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Dienstag, 4. Mai 2010

Nummer 0800

Warum setzen eigentlich fast immer nur große und bekannte Unternehmen auf die Nummer 0800 und die kleineren und damit meine ich den typischen Mittelständler, auf kostenpflichtige Servicenummern? Die Frage lässt sich leicht beantworten, denn große Unternehmen führen bekannte Marken oder sind selbst eine bekannte Marke, so dass sie ausreichend Gewinne erwirtschaften. Ein Teil dieser Gewinne wird in den Kundensupport investiert unter anderem auch in Form einer kostenlosen Servicehotline. Insofern profitieren nicht nur die Aktionäre von der Wertsteigerung des Unternehmens, sondern auch deren Kunden.

Ein gutes Beispiel hierfür ist die bekannte Firma Apple. Mit immer neuen innovativen Produkten begeistert das Unternehmen seine Kunden und Aktionäre gleichermaßen. Das iPad, kaum ein paar Wochen alt, erweist sich als regelrechter Verkaufsschlager. Über eine Million Mal ist das iPad bereits über die Ladentische gegangen und schlägt damit den Verkaufsstart des iPhones um Längen. Kein Wunder also, dass sich die Aktie von Apple vorzüglich entwickelt und die nächste Verkaufswelle lässt bei Apple nicht lange auf sich warten. Bereits im Juni soll das iPhone 4G auf den Markt kommen. Bei Apple stimmen nicht nur die Produkte und der Aktienkurs, sondern auch der Service. Ist das iPhone defekt oder hat man Fragen zu Apple-Produkten, dann kann man die kostenlose Nummer 0800 von Apple anrufen. Apple übernimmt also die Telefonkosten seiner Kunden. Unter der

0800 2000 136

kann man den Apple Support kostenlos erreichen. Der Support erfolgt für sämtliche Apple Hardwareprodukte mit einer einjährigen Hardwaregarantie. Der Telefonsupport ist bis zu 90 Tagen kostenlos und kann durch den Kauf des AppleCare Protection Plan verlängert werden. Der AppleCare Protection Plan bietet erstklassigen Service Support durch Apple Experten. Aus diesem Grund lassen sich die  meisten Probleme bereits am Telefon beheben. Apple ist nicht nur in seinen Produkten spitze, sondern auch in seinem Service.

Servicehotline Apple

0800 – 2000 136



Mittwoch, 24. März 2010

0900 Nummern freischalten

Um mit 0900 Nummern Geld verdienen zu können, muss man 0900 Nummern freischalten. Hinter dem Begriff „Freischalten“ verbirgt sich ein nicht unerheblicher technischer Aufwand. Doch starten wir mit der Freischaltung von 0900 Nummern mal ganz von vorn. Wer sich mit 0900 Nummern selbstständig machen oder sich seinen Telefonsupport am Telefon bezahlen lassen möchte, der setzt folgerichtig auf 0900 Servicenummern. Diese Servicenummern dienen zum bezahlen kleinerer Dienstleistungen am Telefon. Der Vorteil an 0900 Nummern ist der, dass man selber keine Rechnung schreiben muss. Insofern hat man weniger buchhalterischen Aufwand zu leisten. Einzig die Freischaltung der 0900 Nummern ist mit einem gewissen Aufwand verbunden.

0900 Nummern kauft man über die Bundesnetzagentur. Dann übergibt man die Zuteilungsbescheide an einen 0900 Provider und beauftragt diesen mit der 0900 Nummern Freischaltung. Der 0900 Anbieter setzt nun einige technische Hebel in den Gang und kümmert sich um die Freischaltung der 0900 Servicerufnummern. Dabei wird die 0900 Nummer an sämtliche Netzbetreiber in Deutschland übermittelt, denn die müssen die 0900 Nummern auf ihren Netzen einrichten. Einrichten heißt, dass wenn man die Numer 0900 anruft, auch eine Verbindung zustande kommt. Ruft man eine frisch zugteilte 0900 Nummer einfach so an, dann geht kein Ruf ab. Infolgedessen muss erst eine Freischaltung der 0900 Nummer in den Telefonnetzen erfolgen. Bevor das nicht geschehen ist, kommt kein Anrufer durch.

0900 Servicenummern kann man übrigens nur auf deutschen Telefonnetzen einrichten, eine Freischaltung von deutschen 0900 Nummern auf ausländischen Telefonnetzen ist nicht möglich. Wer schon mal versucht hat, eine 0900 Nummer beispielsweise aus der Schweiz anzurufen, der wird sich vergeblich bemüht haben, eine Verbindung zu bekommen. Deutsche 0900er Nummern sind aus dem Ausland nicht erreichbar.