interview-blog.de : Herr Dr. Temme, Sie sind Geschäftsführer der Firma TC30 GmbH. Können Sie sich und Ihre Firma bitte kurz vorstellen?

Temme: Die TC30 wurde 2003 gegründet und beschäftigt 23 Mitarbeiter. Wir sitzen in Berlin-Mitte und sind ein innovativer, zuverlässiger und serviceorientierter Anbieter von bundesweiten Telekommunikationsdienstleistungen. Unser Unternehmen ist privat finanziert, schuldenfrei und konzernunabhängig. Wir sind ohne Kapital- oder Darlehensgeber ausgekommen und seit 2004 in den Schwarzen Zahlen.
Durch unser eigens aufgelegtes Partnerprogramm räumen wir renommierten Unternehmen und Vereinen die Möglichkeit ein, eine eigene Telefonmarke in ihrem Kundenkreis zu platzieren. Partnerschaften bestehen vor allem im Sparkassen- und Bankenbereich sowie mit großen überregionalen Energieversorgern.
Unser Schwerpunkt liegt heute auf der Bereitstellung von Servicenummern 0800, 0180, 0900, 0137 und mobilen Bezahlsystemen. Der Vertrieb erfolgt in erster Linie unter der Marke Servicenummer4you. Die Servicenummern werden kostenlos und zeitnah bereitgestellt.

interview-blog.de : Sie bieten auch Telefon-Mehrwert-Dienste (0800-, 0900, und 0180-Nummern) an. Solche Produkte sind eher beratungsintensiv. Wie bringt man diese erfolgreich an den Mann?

Temme: Diese Frage haben wir uns am Anfang auch sehr oft gestellt. In erster Linie waren es unsere Partner, die nach Servicenummern verlangten. Als dieser Bedarf gedeckt war, mussten wir uns nach neuen Vertriebswegen umschauen. Also kamen wir zwangsläufig auf Google. Über die entsprechenden Maßnahmen konnten wir unseren eingeschlagenen Wachstumskurs weiter fortsetzen. Unsere Webseiten TC30 und Servicenummer4you wurden auf Usability geprüft und entsprechend umgestaltet. Auf jeder Seite haben wir eine Telefonnummer platziert, so dass der Kunde uns jederzeit telefonisch erreichen kann. Am Telefon erfolgt dann eine ausführliche Beratung. Wenn der Kunde – oder wir für den Kunden, die richtige Servicenummer für seinen Dienst gefunden haben, wird diese binnen 5 Minuten aktiviert. Keine langen Wartezeiten, keine Kosten, zufriedene Kunden.

interview-blog.de : Unser Eindruck ist, dass die Diskussionen um die 0900-Nummern mit der zunehmenden Verbreitung von DSL-Anschlüssen abgenommen haben. Werden diese Rufnummern dennoch weiterhin zur Monetarisierung von Internetinhalten eingesetzt?

Temme: Meinen Sie die „wilde Dailerzeit“? Hier haben sich einige Webseitenbetreiber eine „goldene Nase“ verdient. Doch dank DSL ist das Dailergeschäft so gut wie ausgestorben. Wenn heute Seitenbetreiber zu uns kommen und ihre Seite monetarisieren wollen, erfahren sie als erstes eine grundlegende Beratung. In der Regel kommen zwei Bezahlmöglichkeiten in Betracht: 1. die Besucher zahlen über eine 0900 Nummer oder 2. sie bezahlen via SMS. Zu Punkt 1. hier empfehlen wir dem Seitenbetreiber eine 0900 Nummer einzusetzen, die nur aus dem Mobilfunknetz erreichbar ist. Das hat den Vorteil, dass der Seitenbetreiber sein Geld in jedem Fall erhält. Die Ausschüttung ist zwar etwas geringer als bei Anrufen aus dem Festnetz, aber dafür garantiert. Die 2. Bezahlmöglichkeit erfolgt über die Implementierung einer SMS-Kurzwahlnummer, d.h., auf der Webseite wird ein Bezahlsystem via Premium SMS installiert. Das Ganze funktioniert so: Der User gelangt auf die Webseite, gibt seine Handynummer ein, erhält in wenigen Sekunden eine Rückmeldung in Form einer SMS auf sein Handy und gibt dann den übersandten Code auf der Webseite ein. Damit ist die Transaktion abgeschlossen. Wir sehen in der Form des Handypayment oder auch Mobilepayment genannt, die Zukunft schneller und effizienter Bezahlsysteme für Webseitenbetreiber. Zusätzlich erhält der Webseitenbetreiber noch die Daten seiner Kunden. Je mehr Kundedaten generiert werden, umso wertvoller wird seine Firma. Eine große Internetstudenten-Community hat ja kürzlich den Besitzer gewechselt. Hier sind ca. 1.8 Mio Kundendaten einer sehr guten Zielgruppe übertragen worden.
Die Einnahmen durch Werbung und durch Google-Adwords sind zwar nicht zu verachten, aber wichtig sind künftig Kundendaten und zusätzliche Ertragsmöglichkeiten. Wir stellen hier die entsprechende Beratung und Technik zur Verfügung.

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