Aufgrund der derzeitigen Behinderungen im Flugverkehr haben viele Fluggesellschaften reagiert und für ihre Kunden eine Hotline eingerichtet. Die Aschewolke in viertausend Meter Höhe lässt einen normalen Flugbetrieb nicht zu. Air Berlin hat auf das von den Behörden ausgesprochene Flugverbot reagiert und stellt seinen Fluggästen eine kostenlose Hotline bis zum 31. Mai 2010 zur Verfügung. Unter der gebührenfreien Hotlinenummer

00800 – 57 37 80 00

können Passagiere kostenlos ihre Flüge umbuchen. Wie lange die Behinderungen noch bestehen bleibt, kann keiner so genau sagen. Die Airlines arbeiten an Hotelgutscheinen und anderen Transportmöglichkeiten, um ihren Passagieren die Behinderung weitestgehend zu erleichtern. Urlauber können aus dem Ausland nicht nach Deutschland zurückkehren, weil fast alle Flughäfen gesperrt sind. In Berlin bleiben die Flughäfen Tegel und Schönefeld noch bis morgen 8.00 Uhr geschlossen.