Was verbirgt sich eigentlich hinter der Nummer 01805? Diese Nummer ist eine Servicenummer und gehört zur Gasse der 0180er Nummern. Diese Gasse umfasst noch vier weitere Rufnummern, die jeweils von eins bis fünf gekennzeichnet sind. Die letzte und wohl bekannteste Servicenummer dieser 0180er Gasse ist und bleibt die 01805. Die Kosten für eine 01805 Rufnummer trägt immer der Anrufer. Allerdings sind die Anrufkosten moderat und schlagen lediglich mit 14 Cent pro Minute zu Buche, wenn der Anruf aus dem Festnetz erfolgt. Ruft man die 01805 vom Handy an, dann dürfen nur noch maximal 42 Cent pro Minute von den Mobilnetzbetreibern erhoben werden. Die Formulierung maximal erweist sich eigentlich als lächerlich, nimmt doch kaum ein Mobilfunker weniger als 42 Cent pro Minute. Es wird also die vom Gesetzgeber vorgegeben Höchstgrenze für Anrufe aus den Mobilnetzen komplett ausgeschöpft. Die Mobilfunker wollen nicht auf diese Marge verzichten, könnten sie doch auch nur 14 Cent wie aus den Festnetzen pro Minute an Gebühren erheben nehmen. Doch was sollen wir uns darüber aufregen. Immerhin sind die Mobilpreise für die Servicenummer 01805 gedeckelt worden. Oft begegnet man Menschen, die über 01805 Sondernummern stöhnen, dann frage ich immer nach dem warum. Als Antwort hört man dann immer, weil das so teuer ist. Darüber kann man sich nun wirklich streiten, denn die paar Cent sollte man für guten Service schon aufbringen. 01805 schützt zudem vor Spßanrufern, die einfach nur die Zeit totschlagen wollen und Call Center Mitarbeiter von Unternehmen belästigen. Mit einer Flat können diese Bursche so stundenlang die Mitarbeiter beschäftigen. Mit einer 01805 Servicenummer sind die Spaßanrufe von gleich auf sofort vorbei. Der Anruf kostet vierzehn Cent und so überlegen sich die Spaßvögel, ob sie weiter auf einer 01805 ihren Spaß suchen wollen.
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01805
01805 Nummer
Warum nutzen eigentlich so viele Unternehmen eine 01805 Nummer? Weil diese Unternehmen ihre Kraft und Energie lieber in die Entwicklung neuer Produkte und Angebote stecken, anstatt diese am Telefon zu verschwenden, weil wichtige Mitarbeiter den ganzen Tag am Telefon gebunden sind. Da mittlerweile fast jeder Haushalt eine Flatrate besitzt, kann man stundenlang mit einem Festnetzanschluss kommunizieren, ohne auf die Kosten achten zu müssen. Dies ist unbestritten der Vorteil einer Flatrate. Bei einer Flatrate zahlt man einen Monatsbetrag und kann dann telefonieren so lange und so viel man möchte. Verdient wird lediglich an den Gesprächen ins Mobilnetz und ins Ausland. Als deutscher Verbraucher führt man seine Telefonate größtenteils in Deutschland, so dass sich eine Flatrate wirklich lohnt. So schön wie diese auch ist, sie verleitet zum stundenlangen telefonieren.
Im privaten Bereich ist das auch völlig in Ordnung, aber wenn man mit einem Unternehmen telefoniert, können Flatratetelefonierer schnell zu Zeiträubern werden und auf die kann man als Unternehmen gern verzichten. Die Rettung ist eine 01805 Nummer. Die Servicenummer 01805 wird über die Festnetznummer gelegt. Für das Unternehmen ändert sich nichts. Die Telefonapparate können wie bisher genutzt werden. Die Mitarbeiter können rein und raus telefonieren. Lediglich die Anrufer über die 01805 Nummer erreichen das Unternehmen eben nur noch unter dieser Servicerufnummer. Und weil der 01805 Anruf mit ein paar Cent kostenpflichtig ist, wird die Gesprächsdauer deutlich reduziert. Hier besteht der Mehrwertwert für das Unternehmen. Durch eine 01805 Nummer wird die Kommunikationseffizient fühlbar gesteigert. Das Unternehmen ist fortan unter einer einheitlichen 01805 Nummer bundesweit erreichbar. Mittels moderner Software können etliche Statistiken abgerufen werden, so dass man den Call Flow noch effizienter gestalten kann. Eine 01805 Nummer gehört quasi in jedes Unternehmen.
