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Samstag, 4. Dezember 2010

08005

In den letzten Tagen haben vermehrt Verbraucher bei uns nachgefragt, was es denn mit einer 08005 Nummer auf sich habe? Grundsätzlich können wir sagen, dass es sich hierbei um keine Servicerufnummer handelt, die von der Bundesnetzagentur vergeben wird. Sämtliche in Deutschland verfügbare Servicenummern kann man auf der Internetseite der Bundesbehörde einsehen. Eine 08005 Nummern Liste oder eine 08003 Nummern Liste ist nicht zu finden.

Wenn es sich auf ihrem Display um die Ziffernfolge 08005 handelt, dann kann es sich bestenfalls um eine Kombination aus einer kostenlosen 0800 Nummer und der Ziffer fünf oder eben der Ziffer drei handeln. Insofern ist die 08005 kostenlos.

Wird man also am Tag und am Abend oft von einer solchen 08005 Telefonnummer belästigt, dann kann man diese getrost zurückrufen, da es sich hier um eine kostenlose Freecall Nummer handelt, die lediglich mit einer weiteren Ziffer beginnt und insgesamt immer siebenstellig ist.
Der Präfix 0800 kennzeichnet die Servicerufnummer und diese ist als ausgewiesene Freecall Nummer immer gebührenfrei.

Insofern setzen Call Center ganz bewusst auf 0800 Servicerufnummern, um so die Verbraucher zu einem Rückruf zu bewegen. Je nach dem, welche Rufnummer zur Übertragung in der Telefonanlage des Call Centers einprogrammiert wurde, erscheint bei ihnen dann die Nummer 08005 oder 08003. Dies führt logischerweise zur Verwirrung und zu Nachfragen.

Wer also neugierig ist und wissen möchte, was man alles Schönes unter der 08005 Nummer kaufen oder gewinnen kann, der ruft einfach mal die kostenfreie 0800 – 5 Servicerufnummer zurück. Kostet ja nichts.

Sollten sie sich nicht sicher sein und meinen, dass sich eventuell doch eine Art Abzocke hinter der 08005 Nummer verbergen könnte, dann werfen sie doch einfach mal einen Blick auf die Internetseite der Bundesnetzagentur.

Keine Angst also vor 08005 Servicenummern, denn diese sind wie die 08003 Nummern für den Anrufer immer kostenfrei.