Dienstag, 22. Dezember 2009
Unterschiedliche Servicenummern, unterschiedliche Tarife. Betrachtet man sich die in Deutschland zur Verfügung stehenden Servicenummern, dann fallen dem Beobachter zwei große Säulen auf. In der einen Säule befinden sich die kostenpflichtigen Servicenummern und in der anderen Säule die kostenlosen Rufnummern. Diese Unterteilung in zwei Säulen kann man erst mal grob stehen lassen. Aufgrund der Vielzahl von gebührenpflichtigen Servicerufnummern, ist diese Säule logischerweise stärker, als die Säule mit den kostenlosen Servicenummern. Genaugenommen gibt es auch nur eine kostenlose Servicenummer nämlich die Servicenummer 0800 auch im allgemeinen Sprachgebrauch als Freecall-Nummer bezeichnet. Diese 0800 Servicenummern sind immer kostenlos. Wer an dieser Stelle die Frage nach dem Handy stellt, also sind 0800 Nummern vom Handy kostenlos, dem können wir mit einem deutlichen ja antworten. Aus dem Ausland kann man eine deutsche 0800 Nummer jedoch nicht anrufen. Will man aus dem Ausland für seine Kunden erreichbar sein, dann muss eine internationale 0800 Freecall Nummer eingerichtet werden.
Die kostenpflichte Servicenummern Säule wird von den klassischen 0180 Nummern, den 0900 Nummern zum Geld verdienen und den 0137 Gewinnspielnummern getragen. Im weitesten Sinne gehört auch noch die 118er Nummer in den Topf, aber diese Auskunftsnummer bieten wir nicht an. Auskunftsnummern sind in der Beschaffung für den Provider sehr teuer. Aus diesem Grund wird die Nummer geöffnet und mit ganz vielen unterschiedlichen Keywords versehen. Der Kunde geht nun mit seiner 118er Nummer und seinem speziellen Keyword in die Werbung und fordert seine Kunden dazu auf, diese 118 Nummer zu wählen, falls diese einen bestimmten Service in Anspruch nehmen möchten. Ruft der Kunde dann zurück, muss er im Call Center das Keyword nennen. Nur anhand des Keywords kann der Anrufer dem Kunden zugeordnet werden. Geschieht dies nicht, kann der 1188er Betreiber kein Geld verdienen. Rufen nun Kunden immer wieder die 1188 Nummer an und vergessen dabei ihr Keyword zu nennen, dann gehen dem Betreiber der Nummer Einnahmen verloren. So ist die Auszahlung bei 1188er Servicenummern um bis zu zwanzig Prozent geringer als bei 0900 Nummern. Wir empfehlen daher immer den Einsatz eigener 0900 Nummern. Da muss man die Einnahmen nicht mit anderen Mitnutzern teilen. Wenn Sie mehr über Servicenummern Tarife erfahren wollen, dann begeben Sie sich doch einfach auf unsere Webseite.
