Sonderrufnummern in der Schweiz buchen
Mehrwertnummern Schweiz
Erfolgreiche Unternehmenskommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern setzt bequeme Erreichbarkeit und einprägsame Rufnummern voraus. Wie in anderen europäischen Ländern stehen auch in der Schweiz verschiedene Sonderrufnummern bereit, die von Gratis-Hotlines mit voller Kostenübernahme bis zu personalisierten Rufnummern unter einheitlicher Vorwahl reichen. Eine gründliche Bedarfsanalyse unter Berücksichtigung der zu erwartenden Kosten erleichtert die Auswahl und schützt vor unangenehmen Überraschungen.
Für den kundenfreundlichen Direktkontakt empfehlen sich die in der Schweiz üblichen Freecall– oder International-Freecall-Nummern, die schweizweit unter der Vorwahl 0800 und weltweit unter 0800 zu erreichen sind. Sie sind für den Anrufenden kostenfrei und vereinfachen den Unternehmensdialog im Bestell-, Support- und Servicebereich. Die internationale Vorwahl 00800 ist aus über 60 Ländern ohne Zusatzkosten erreichbar und setzt in der Regel keine zusätzlichen Vertragsvereinbarungen mit ausländischen Telefondienstleistern voraus.
Als wirtschaftliche Alternative zu Freecall-Nummern eignen sich Shared-Cost-Rufnummern, die in der Schweiz unter der Vorwahl 084x angeboten werden. Sie sehen eine festgelegte Kostenteilung zwischen Anrufenden und Inhaber vor und bieten sich daher für Kundendienst- und Bestellservice an. Häufig werden Shared-Cost-Pakete in Verbindung mit Routing- und anderen Zusatzdiensten vertrieben, die erweiterte Dienstleistungen wie Rufnummerweiterleitung oder Call-Center-Anbindung einschließen. Die einheitliche 084x-Nummer steht sowohl Anrufern aus der Schweiz als auch ausländischen Teilnehmern offen.
Kostenpflichtige Telefondienstleistungen lassen sich über Premium-Rate-Nummern abwickeln, die in der Schweiz unter der Vorwahl 0900 zusammengefasst werden. Die Nummern sind an einen bestimmten Minutenpreis gekoppelt, der dem Anrufer in Rechnung gestellt wird. Abrechnung und Inkassovorgänge werden meist vom Telekommunikationsanbieter übernommen. Zu beachten ist, dass die Nummern in der Schweiz nach ihrem Serviceangebot geordnet sind:
0900 Nummern stehen für zeitlich unbegrenzte Angebote wie Beratungshotlines,
0901 Nummern decken zeitlich begrenzte Dienstleistungen für Gewinnspiele und saisonale Angebote ab,
0906 Nummern signalisieren Erwachsenenunterhaltung.
Idealen Service versprechen hingegen International-City-Access-Rufnummern, die in über 40 Ländern weltweit Anrufe zum Ortstarif ermöglichen. Das Unternehmen erhält für alle Zielgebiete lokale Rufnummern, die für Anrufende zum jeweils gültigen Lokaltarif erreichbar sind. Die Weiterleitung in die Schweiz wird dem Auftraggeber in Rechnung gestellt. Meist lassen sich International-City-Access-Rufnummern um Inbound-Dienstleistungen und Einwahlmöglichkeiten für Telefonkonferenzen ergänzen.
Mit den schweizerischen Corporate Numbers, die mit der Vorwahl 058 eine einheitliche Kennzeichnung besitzen, lassen sich sämtliche Standorte und Zweigniederlassungen unter einer Vorwahlnummer zusammenfassen. Die Vorwahl gilt außerdem für geschäftliche Mobilfunkanschlüsse und Faxrufnummern. Oft bieten Telekommunikationsdienstleister einen einheitlichen Nummerierungsplan an, der die Struktur eines Unternehmens logisch und nachvollziehbar abbildet, um dem Anrufer die Orientierung zu erleichtern. Bei einem Standortwechsel oder einem Umzug auf ein anderes Firmengelände wird kein Austausch der Corporate Numbers nötig – die alten Rufnummern und Zuordnungen behalten ihre Gültigkeit.
Mehrwertnummern Schweiz einrichten – 0049 30 27 87 42 97!