Freitag, 12. Februar 2010
Zu den kostenlosen Telefonnummern zählen nur Servicenummern die mit 0800 beginnen. 0800 Servicenummern sind weit verbreitet, sind diese Sondernummern doch unheimlich kundenfreundlich. Trotzdem muss man an dieser Stelle sagen, dass 080 Nummern auch leicht missbraucht werden können. So gibt es immer wieder Jugendliche, die auf der Suche nach kostenlosen Telefonnummern sind, um mit diesen beispielsweise die Laufzeit ihrer Handyakkus zu testen. So war es zumindest früher. Heute belaufen sich die Missbrauchsfälle mehr auf Spaßanrufe seitens der Konkurrenz, denn schließlich muss immer der Betreiber der kostenlosen Telefonnummer die Zeche zahlen. Unternehmen, insbesondere die 0800 Provider, haben diesen Missstand erkannt und in ihren Softwaresystemen einen Schutzmechanismus programmiert. Erkennt der Betreiber der kostenlosen Telefonnummern, dass immer wieder ein und derselbe Anrufer versucht auf den 0800 Servicenummern durchzukommen, dann sperrt er diese Rufnummern ganz einfach mit einem Klick. Sicher kann sich jetzt der Störer ein neues Handy zulegen und von diesem mit seiner Aktion erneut starten, aber dann sperren sie die neue Rufnummer wieder. Für unseren Kunden ist das nur ein Klick. Für der Störer aber ein erheblicher Aufwand, weil er sich immer neue Rufnummern besorgen muss.
Kostenlose Telefonnummern sind äußerst praktisch und bei den Verbrauchern sehr beliebt, aber eben auch störanfällig. Aus diesem Grund sollte jeder Betreiber von kostenlosen Telefonnummern seinen 0800 Provider fragen, ob dieser ein Sperrtool zur Verfügung stellt oder nicht. Dann sollte man noch fragen, ob die Nutzung eines solchen Tools Kosten verursacht, oder ob man dieses kostenlos nutzenkann, denn der Provider verdient an den kostenlosen Telefonnummern auch ein paar Cent mit.
