Wir Deutschen haben schon Wortkombinationen, da kann man wirklich nur lächeln. Wie erklärt man einer ausländischen Firma, die in Deutschland eine Filiale errichten und Arbeitsplätze schaffen möchte, den Begriff Telefonsondernummer.
Telefon ist klar, denn diesen Begriff kennt man auf der ganzen Welt. Und wenn es um Kundenservice geht, dann darf heute in keinem Unternehmen eine gute Telefonanlage fehlen. Sonder kann für sonderbar stehen und Nummer für eine Telefonnummer. Es gibt natürlich auch Banken, die Nummern verteilen, damit aber lediglich die Eröffnung eines Kontos meinen. In den angelsächsischen Ländern würde man uns einfach nach einer Hotline fragen, denn das ist mit einer Telefonsondernummer gemeint. Man richtet mittels einer Sondernummer eine Hotline für seinen Kundenservice ein.
Eigentlich brauchen wir uns ja nicht zu wundern, wenn ausländische Fachkräfte einen großen Bogen um unser Land machen oder lieber gleich nach Amerika weiter ziehen. Bei uns müssen sie erstens mit der deutsche Sprache zurechtkommen, was nicht einfach ist, wo doch der Rest der Welt englisch spricht und dann müssen sie noch von ihren einhundert Euro, die sie pro Stunde verdienen, rund fünfzig Euro abgeben. In den USA ist das gerade Telefonsondernummer mal rund dreißig Euro. Dann muss man ihnen noch erklären, dass sie in ein überalterndes Rentensystem einzahlen müssen, wo sie keine Granite haben, dass sie aus diesem Topf noch in dreißig Jahren profitieren werden. Die Zuwanderung bleibt also nicht nur aufgrund der deutschen Sprache problematisch, sondern auch aufgrund der Abgabensituation. Gebildete Ausländer kennen meist keinen ausufernden Sozialstaat. Bei ihnen heißt es, hilf dir selbst, dann hilft dir Gott.
Wir konnten dem Unternehmen aus England weiterhelfen. Die gewünschte Telefonsondernummer läuft.
