Archiv für die Kategorie ‘Mehrwertdienst’

Samstag, 13. November 2010

o900 Nummern

Es gibt sicher viele Servicerufnummern, aber o900 Nummern gibt es bestimmt nicht. Aber jetzt bitte nicht in Panik verfallen, wir können ihnen gern mit einer 0900 Nummer aushelfen. Es kann sich schließlich jeder mal vertippen.

Diese Sonderrufnummern dienen bekanntlich zum Geld verdienen. Obwohl sich unsere Kunden immer um die Einrichtung von o900 Nummern sorgen, sollte man sein Hauptaugenmerk mehr auf die Vermarktung der Mehrwertdienste legen. So eine Mehrwertnummer ist für uns schnell eingerichtet. Sie nennen uns ihre 0900 Wunschnummer und wir bereiten ihnen noch am selben Tag den Antrag für die BNTZA vor. Dort wird die 0900 Rufnummer binnen einer Woche zugeteilt.

Auf unserem Antragsformular finden sie ein Feld für den Anrufertarif wieder, denn bei diesen Sonderrufnummern bestimmen Sie den Preis ihres Mehrwertdienstes selber. Wenn Sie wissen möchten, wie hoch ihr Verdienst bei dem jeweiligen Anrufertarif ausfällt, dann können sie gern auf unseren 0900 Rechner gehen. Dort geben sie einfach den gewünschten Tarif in das Feld ein und drücken dann auf den Button berechnen.

Der Anrufertarif sollte immer so gewählt werden, dass man in etwa denselben Stundenlohn erhält, welchen man normalerweise für eine Beratung ohne Telefon ebenfalls in Rechnung stellen würde. Bei einem Minutentarif von 1,99 Euro kommt auf einen guten Verdienst von rund 100 Euro Stundensatz.

Das ist doch mal eine Hausnummer. Für die Abrechnung und Überweisung des Betrages sind wir zuständig. Sie erbringen auf ihre o900 Nummer den Mehrwertdienst und wir kümmern uns um die Auszahlung und Abrechnung desselben.

Wenn man also alles richtig gemacht hat, Werbung und Tarif stimmen, dann kann man mit o900 Nummern sehr viel Geld verdienen. Wir gehen an dieser Stelle mal davon aus, dass sie ein seriöses 0900er Geschäft auf die Beine stellen wollen.

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Dienstag, 28. September 2010

Kosten 0900 Nummer

Keine Angst vor Kosten 0900 Nummer, denn die anfallenden Gebühren müssen vor jedem Gespräch angesagt werden. Für die Tarifansage ist der 0900 Anbieter zuständig, also wir. An der Tarifansage darf nichts manipuliert werden, auch das verbietet der Gesetzgeber. Darüber hinaus ist das anhören der Tarifansage vollkommen kostenlos, denn der Anrufer wird als erstes auf unsere Server durchgestellt. Dort erfolgt die Gebührenansage, die immer kostenlos ist. Danach erfolgt erst die Weitervermittlung zur gewünschten Zielrufnummer des Anrufers. Auf dieser Zielrufnummer kann er dann den gewählten Mehrwertdienst in Anspruch nehmen. Wir können also festhalten, dass der Gesetzgeber einer möglichen 0900 Abzocke in einem Drei-Stufen-System vorgebaut hat. Als erstes muss die Kostenangabe schriftlich erfolgen. Dann erfolgt die Tarifansage zum hören, wenn man die 0900er gewählt hat. Kommt einem der Tarif zu hoch vor, weil eventuell ein falscher Minutenpreis in der beworbenen 0900er Telefonnummer abgedruckt wurde, dann kann man das Gespräch noch während der Ansage kostenlos beenden, indem man einfach den Hörer auflegt. Kosten 0900 Nummer sind darüber hinaus noch einer zeitlichen Begrenzung unterlegen. So verpflichtet der Gesetzgeber jeden 0900 Provider zur Unterbrechung des Gespräches nach sechzig Minuten. Will der Anrufer davon keinen Gebrauch machen, dann muss er die 0900er Rufnummer erneut anwählen. Dabei erfolgt die bereits bekannte Prozedur von vorn. Der Anrufer hört also wieder die kostenlose Tarifansage. Durch diese vernünftige Maßnahme wird Anrufer und Mehrwertdienstanbieter gleichermaßen vor einer möglichen Abzocke geschützt. So kann sich der Anrufer nicht in Kosten stürzen, die er bei der nächsten Telefonrechnung bereut und der Dienstanbieter hat gute Chancen, dass er auch Geld für seine erbrachte Leistung am Telefon bekommt. Kosten 0900 Nummer sind also immer klar und eindeutig geregelt.

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Montag, 27. September 2010

Telefonhotlines – Warteschleife künftig kostenfrei

So sieht es jedenfalls die Bundesregierung vor, die bis Mai 2011 ein Gesetz auf den Weg bringen will, das kostenfreie Warteschleifen bei Telefonhotlines vorsieht. Nur leider gibt es da ein Problem und dieses ist technischer Natur und muss unbedingt von den Mobilfunkanbietern gelöst werden. Prepaid Kunden erhalten nämlich keine Rechnung, denn es wird einfach das Guthaben vertelefoniert. Wer soll nun die Kosten einer eventuellen Wartezeit am Telefon übernehmen? Aus diesem Grund warnt die Wirtschaft davor, dass insbesondere Prepaidkunden bestimmte Mehrwertdienste nicht mehr nutzen könnten. Wer also künftig eine 09005 Nummer anrufen möchte, könnte diesen Mehrwertdienst unter Umständen nicht mehr in vollen Zügen genießen. Betroffen wären dann rund sechs Millionen Kunden. Um den Prepaidkunden weiterhin die Möglichkeit zur Nutzung interessanter und aufregende Mehrwertdienste einzuräumen, müssen Millionen in die Umstellung der vorhandenen Billingsysteme investiert werden. Viele Unternehmen mit Mehrwertnummern im Einsatz, die einfach benötigt werden, damit die Verbraucher beispielsweise weiterhin billig quer durch Europa fliegen können, werden diese Kosten auf ihre Kunden umlegen.

Von der Sache her hätte es gar nicht so weit kommen müssen, denn wenn man die Anrufer unverzüglich zu einem Mitarbeiter im Unternehmen durchgestellt hätte, wäre es in Deutschland nie zu einer solchen Diskussion gekommen. Hier haben also die Unternehmen geschlafen, denn diese hätten einfach mehr Mitarbeiter für ihre Servicecenter bereitstellen müssen. Also muss man sich nicht wundern, wenn die Verbraucherschützer auf die Idee kommen und die Wartezeit in Telefonhotlines testen. Lässt man den Verbraucher wirklich länger als eine Minute in der Leitung warten, ist das kein guter Kundenservice mehr. Von daher ist die Neuregelung durchaus sinnvoll, weil durch diese das Image der Servicerufnummern wieder verbessert werden kann.

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Montag, 26. Juli 2010

Servicerufnummern Lebensberatung

Heute hat eine sehr interessante Kundin eine 09003 Nummer bei uns bestellt. Wir fragen ja jeden Kunden mit einer Servicenummer 0900, was er denn mit dieser Rufnummer vor hat, um sicher zu gehen, dass die von uns eingerichtete Sonderrufnummer nicht missbräuchlich verwendet wird. Dies sind wir den Verbrauchern schuldig, denn leider werden 0900 Bezahlnummern viel zu oft auch als Abzocknummern verwendet. Hinter diesen Abzocknummern steht dann kein richtiger Mehrwertdienst, sondern lediglich die Intention der Betrüger an das Geld der Verbraucher zu kommen. Die Dame heute sprach jedoch davon, dass sie mit Hilfe der 09003 Servicenummer den Anrufern weiterhelfen möchte. Viele machen sich Sorgen um die Zukunft. Sie kann zwar auch nicht die Zukunft vorhersagen, aber sie hätte die Gabe, die Menschen zu beruhigen. Bis dato hat sie immer auf Rechnung gearbeitet und musste sich nach jedem Telefonat hinsetzen und für die geleisteten Gespräche ein Rechnung schreiben. Leider kommt es auch bei diesem System zu Ausfällen. So muss sich die Dame auch noch selber um das Inkasso kümmern. Mit Hilfe der 09003 Rufnummer kann sie sich diese Arbeitsgänge sparen. Erstens fällt die Rechnungsstellung nach Feierabend weg und zweitens wird bei einer 0900 Nummer das Inkasso vom 0900 Anbieter übernommen. So bleibt der Dame nun künftig mehr Zeit für die eigentliche Beratung. Ihr Spezialgebiet seien Fragen zur Finanzkrise 2016, die ja angeblich dann wieder kommen soll. Wenn man sich diesbezüglich nicht verrückt machen will, lohnt sich ein Anruf auf der

09003 – 88 40 22

Für nur 1,99 Minute aus dem deutschen Festnetz. Mobilfunkpreise weichen bei den Mobilfunkern ab. Auf mich machte die Dame einen sehr kompetenten Eindruck. Servicerufnummern in der Lebens- oder Liebesberatung sind hinreichend bekannt, nur bedarf es eben immer eines richtigen Gesprächspartners. Auf diese 09003 Hotline scheint dieser mir gegeben zu sein. Wir richten die 09003 Nummer so ein, dass diese auch vom Handy aus erreichbar ist.

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