Archiv für die Kategorie ‘0180 Nummer’

Donnerstag, 6. Januar 2011

telefonisch arbeitslos melden

Die Wirtschaft ist in guter Laune. Die Krise scheint überwunden zu sein, doch noch immer liest man, dass in einigen Betrieben Entlassungen anstehen. Auch die Zahl der Insolvenzen soll leicht gestiegen sein. Sicher sind wir langfristig auf einem guten Weg, auch wegen der demographischen Entwicklung, aber kurzfristig kann es immer wieder zu Turbulenzen kommen.

Und so kann man aus heiterem Himmel plötzlich eine Kündigung auf seinem Schreibtisch vorfinden. Nunmehr ist guter Rat teuer, denn viele Arbeitnehmer wissen nicht, wie sie sich verhalten sollen.

Mein Tipp:
Unterschreiben Sie keine Kündigung, auch nicht deren Empfang, bevor sie diese nicht haben sorgfältig prüfen lassen. Dies gilt auch für Aufhebungsverträge. Nehmen sie die Unterlagen zur Kenntnis, aber unterschreiben sie nichts. Informieren sie sich gründlich, welche Nachteile möglicherweise auf sie zukommen könnten. Suchen sie sich einen Rechtsbeistand. Verzichten sie nicht auf ihre Rechte, bevor sie diese nicht eingehend geprüft haben.

Als nächste Handlung sollte sie sich vorsichtshalber mit der Arbeitsagentur in Verbindung setzen.

Unser Tipp: telefonisch arbeitslos melden!

Sobald sie die Kündigung in der Hand halten, rufen sie die Hotlinenummer der Arbeitsagentur an und melden sich telefonisch arbeitslos.
Wenn man zum ersten Mal arbeitslos wird, ist es sehr wichtig, dass gewisse Fristen eingehalten werden. Versäumt man die Fristen, läuft man Gefahr, dass einem das ALG gestrichen wird. Deshalb muss man sich als erstes immer telefonisch arbeitslos melden.

Arbeitnehmer wählen folgende Servicenummer:

01801 55 51 11

Die Nummer ist zum Ortstarif zu erreichen und kostet nur 3,9 Cent/Min.
Lassen sie sich bei ihrem ersten Telefonat mit der Arbeitsagentur einen Termin mit einem Kundenbetreuer geben.

Dann lassen sie die Dinge auf sich zukommen. Die Rechtmäßigkeit der Kündigung wird überprüft und sie haben sich bei der Arbeitsagentur gemeldet.

Telefonisch arbeitslos melden unter:
01801 55 51 11



Donnerstag, 11. November 2010

0180 Rufnummer – billiger vom Handy

Jeder, der mal schnell eine 0180 Rufnummer anrufen muss, weil er einen Flug umbuchen oder einen Mietwagen bestellen möchte, tut dies in der Regel über sein Handy. Wenn man unterwegs ist, dann hat man nun mal kein Festnetz dabei und muss 0180 Sondernummern von seinem Handy aus anwählen.

Allerdings stellt sich bei einem solchen Anruf immer die Frage, warum die 0180 Mobilfunkpreise so teuer sind? Warum verdienen die Mobilfunker an Leistungen, die ein anderer erbringt, nur weil diese einen Anruf über ihr Netz weiterleiten? Insofern muss es doch logischerweise nur gerecht sein, wenn der Anruf aus dem Mobilnetz genauso viel kostet, wie aus dem Festnetz.

Mit dieser Fragestellung befasst sich unter anderem die Veranstaltung “Verbraucherschutz im Telekommunikationsmarkt”, die derzeit in Bonn stattfindet. Organisiert wird der Kongress sowohl von der Bundesnetzagentur (BNTZA) als auch von dem Bundesverband der Verbraucherzentralen.
Einig sind sich die Kongressteilnehmer darüber, dass 0180 Telefonate aus dem Mobilfunknetzen billiger werden müssen.

Der BNTZA Vizepräsident, Johannes Kindler, ist für gleiche 0180 Gebühren aus beiden Netzen. Insofern können 01805 Nummern dann vom Handy auch nur noch 14 Cent statt bisher maximal 42 Cent pro Minute kosten. Diese Angleichung ist nicht nur möglich sondern auch dringend notwendig.

Würde man diese Regelung durchbekommen, dann würden auch Anrufe auf den anderen 0180 Rufnummern aus dem Mobilfunk günstiger werden.

Zur Erinnerung: aus dem Festnetz kostet der Anruf auf einer 01801 Nummer 3,9 Cent pro Minute, die 01802 Nummer nur einmalig 6 Cent und die 01804 Nummer ebenfalls nur einmalig 20 Cent.
Wir dürfen gespannt sein, welche Lösungen die Bundesnetzagentur für dieses Problem vorschlägt.



Mittwoch, 10. November 2010

0180 Telefonnummern

Derzeit verlangen immer mehr Online-Shops 0180 Telefonnummern. Obwohl die Betreiber einiger Shops erst gegen 0180 Telefonnummern waren, kommen sie mit der stetigen Zunahme ihres Anrufervolumens zu der Überzeugung, dass diese Sonderrufnummern absolut notwendig sind.

Am Anfang ist natürlich jedes Unternehmen von seinem Shop begeistert. Mit der xt-Commerce Software und den passenden Produkten kann man so einen Shop schnell ans Laufen bringen. Gute Landingpages sind ebenfalls schnell erstellt und mit der optimalen SEM-Kampagne bei Google kann man die Akzeptanz der Seite bei den Usern sehr schnell testen.

Sollten die Kunden abspringen, dann muss man die Landingpage noch einfacher gestalten.
Was auf keiner Webseite und schon gar nicht auf einer Landingpage fehlen sollte ist eine Telefonnummer. Da man aber beim Aufbau des Online Shops nur seine eigene Rufnummer oder teilweise sogar nur die Handynummer zur Hand hat, braucht man sich nicht wundern, wenn die User nun vermehrt zum Telefon greifen und sich bei ihnen über ihre Onlineangebot informieren wollen. Am Anfang freut man sich noch über jeden Anruf, aber mit der Zeit können diese zu einer richtigen Plage werden. Die Leute sind einfach nicht zu bremsen. Viele beschweren sich sogar darüber, dass die Telefonnummer andauernd besetzt ist. So kann man natürlich Kunden verlieren.

Darüber hinaus erreichen einen dann noch in den späten Abendstunden Anrufe von Nachtshoppern, die nicht zur Ruhe finden. Man liefert ja gern Support am Telefon, aber in der Nacht braucht der Shopbetreiber einfach seine Ruhe.

Die Lösung liegt so nah und mündet in 0180 Telefonnummern. 0180er Rufnummern können sowohl auf der Startseite als auch auf der Landingpage eingebunden werden. Sind die 0180 Telefonnummern einmal installiert, dann wird mehr Zeit bleiben, um die eigentlichen Aufgaben erledigen zu können.



Montag, 11. Oktober 2010

0180 Dienste

Die Nummer, die verbindet, so könnte ein Werbeslogan lautet, der sich auf Telefonnummern bezieht, die Menschen über größere Distanzen näher bringt. Zu den Telefonnummern gehören auch Servicenummern. Aus dieser Kategorie sind zwei Servicenummernarten sehr beliebt. Zum einen sind das die 0800 Servicenummer, die für den Anrufer immer kostenlos ist und zum anderen die 0180 Nummern, die mit sogenannten 0180 Diensten verbunden werden.

Letztendlich werden über eine Sondernummer auch nur zwei Menschen zusammengeführt, so dass diese mit Hilfe einer Telefonverbindung sämtliche Fragen klären können. Hat das Telefon bereits eine lange Entwicklungsgeschichte hinter sich bringen können, ist dies bei den Servicenummern noch nicht der Fall. Servicenummern gibt es seit gut zwanzig Jahren in Deutschland, mit Öffnung des Telekommunikationsmarktes Ende der neunziger Jahre fing alles an. Viel zu lange hat man mit der Privatisierung gewartet. Doch mit der Privatisierung kamen die Servicerufnummern und damit auch die 0180 Dienste.

Die Servicerufnummern 0180 unterscheiden sich anhand der Tarife, die wiederum mittels der 0180er Endziffer festgelegt werden. Zu den meistgeschalteten 0180 Nummern zählen die 01805 Rufnummern, gefolgt von der 01803, 01804 und 01802 Nummern. Die 01805 Dienste stehen für jedes Unternehmen in Deutschland in einem wirtschaftlichen Zusammenhang, schließlich kann man nicht jede Dienstleistung verschenken. Bei den 0180 Telefonnummern wird eine Kostenteilung zwischen Anbieter und Betreiber vorgenommen. Die Anruferkosten liegen ausschließlich beim Anrufer und der Betreiber erhält einen kleinen Anteil davon ab. Dies trifft auch für die Sondernummer 01803 zu. Für die anderen 0180 Dienste also für 01802, 01803 und 01804 trifft dann eher der Begriff Share Cost zu, also Kostenteilung zwischen Anrufer und Unternehmen, welches ein Teil der Anruferkosten übernimmt. Ruft man einen 0180 Dienst vom Ausland aus an, dann wird ein Teil der Gebühren an den Anbieter weitergeleitet. Fragen Sie uns nach dem perfekten 0180 Dienst für ihr Geschäft.



Mittwoch, 8. September 2010

reVierphoneWettbewerbs-Teilnehmer Plus.de-Blog – Shop-Relaunch und neue Ideen

Plus.de ist der erste Lebensmitteldiscounter, der bereits 2001 mit einem eigenen Online-Shop gestartet ist. In den nun fast 10 Jahren hat sich der Plus.de-Shop und seine Funktionen zu einem wahren Schnäppchenparadies für Kunden entwickelt. Neue Ideen zur Nutzung und Vermarktung unterstützen den Erfolg des Shops. So nimmt das Plus.de-Blog Team auch am reVierphone Contest zum OMClub teil, einem kreativen Marketing-Wettbewerb. Im Zuge des Wettbewerbs findet im Plus.de-Blog auch eine Verlosung von 5 Freikarten zur exklusivsten Party am 15. September in Köln statt.

Kreatives Marketing funktioniert am Besten dann, wenn das Angebot stimmt. Und das tut es: Service und Auswahl werden bei Plus.de einfach groß geschrieben! 30.000 Artikel gibt es mittlerweile im Shop, der Anfang September mit neuem Design und neuen Funktionen seinen Relaunch gefeiert hat. So können Kunden jeden Artikel bewerten und empfehlen, aber auch über eine kostengünstige Servicenummer, Fragen zum Artikel stellen. Das Service-Center von Plus.de ist Werktags von 8 – 20 Uhr und Samstags von 8 – 18 Uhr besetzt und unter der Servicenummer 0180 5 222533 zu erreichen.

Zu kaufen gibt es neben nützlichen Dingen für den Alltag auch ausgefallenes: Ein Flugzeug beispielsweise, inklusive Flugstunden für 44.444,44€!



Mittwoch, 21. April 2010

Condor Hotline

Condor fliegt wieder. Was für eine gute Nachricht für alle diejenigen, die immer noch auf gepackten Koffern an ihrem Urlaubsort festsitzen oder nicht an einen der schönen Ferienorte dieser Welt aufgrund der Luftraumsperrung gelangen können. Zum Glück hat wenigsten während der Chaostage die Condor Hotline Nummer reibungslos funktioniert. Das Personal war kompetent und freundlich. Unter der Servicenummer

01805 76 77 57

konnte man in Erfahrung bringen, ob der Ferienflieger abhebt oder aufgrund des Flugverbotes am Boden bleiben muss. Vielmehr hat aber die Kunden die Frage nach der Fortführung ihres Urlaubs interessiert. Viele Passagiere konnten ihre Reise ja gar nicht erst antreten. Insofern verschiebt sich der Urlaub nach hinten. Allerdings müssen bei einer solchen Verschiebung der Arbeitgeber und auch das Hotel mitspielen. Bis morgen sollen sämtliche Fluggesellschaften in Deutschland wieder planmäßig fliegen. Jetzt noch schnell Restplätze buchen und mit der Condor in die DomRep oder auf die Seychellen für kleines Geld fliegen.

Auf die Airlines kann man nicht sauer sein, denn die können am wenigsten für diese Umstände. Die Isländer müssen vielmehr nicht nur ihre Finanzkrise in den Griff bekommen, sondern auch irgendwie diesen Vulkan, der mit seiner Aschewolke ganz Europa im Schach hält, unter Kontrolle bringen.

Ein Kollege aus unserem Haus fliegt erst am Freitag mit der Condor in die Ferien. Ich weiß nicht, wie oft er die Condor Service Hotline angerufen hat, um wirklich sicherzugehen, dass sein Flieger am Freitag auch abhebt. Zum Glück hat er noch keine schulpflichtigen Kinder, so dass er seine Zeit gut einteilen kann. An der Condor Hotline konnten man ihn beruhigen. So wie es jetzt aussieht kann unser Kollege am Freitag seinen Ferienflug antreten.



Freitag, 9. April 2010

0180 Nummer Handy

Der erste Monat mit der neuen Höchstpreisregelung für 0180 Anrufe vom Handy ist vergangen. Die Umstellung ist reibungslos verlaufen. Mittlerweile hat jeder 0180 Nummern Besitzer die neue Preisauszeichnung auf seinen Werbematerialen oder seiner Webseite vorgenommen. Für alle die es noch nicht mitbekommen haben, die 0180 Nummer Handy kostet pro Minute seit dem 1. März 2010 nur noch maximal 42 Cent. Damit ist der Preistreiberei durch die Mobilfunker endlich ein Ende gesetzt worden. Wenn ich jetzt eine Bestellung aufgeben möchte und dafür eine 0180 Nummer von meinem Handy aus anrufe, habe ich jetzt immer die Gewissheit, dass mich die Minute nie mehr als 42 Cent kosten würde. Diese Transparenz hatte es vor dieser Regelung leider nicht gegeben. Die Mobilfunker konnten kassieren, was ihnen lieb war. Dem einen recht, dem anderen teuer. Am Ende zahlte der Verbraucher die Zeche. Doch wollen wir nicht länger darauf herumreiten, ab März ist mit dieser Form der Abzocke Schluss. Jetzt kann man beruhigt eine 0180 Nummer von seinem Handy wählen, denn 42 Cent pro Minute sind zu verkraften. Sicher ist dieser Preis immer noch fast dreimal so hoch, wie der Minutenpreis aus dem Festnetz für eine 01805 Nummer beispielweise, aber wenn man an die vergangenen Jahre denkt, ist man nunmehr wirklich auf der sicheren Seite und kann unbedenklich über das Handy eine 0180 Nummer wählen.

0180 Nummer Handy – nur noch maximal 42 Cent pro Minute.

Mehr muss man sich gar nicht merken. Dieser neue Minutenpreis wird für jede 0180 Nummer fällig.



Donnerstag, 8. April 2010

01805 Nummer Anbieter

Heute erhielten wir einen Anruf von einer großen deutschen Tageszeitung. Die nette Dame wollte sich Informationen zum Thema Servicenummern einholen. Wenn man noch nie mit dem Thema Service Nummer in Berührung gekommen ist, außer dass man mal eine 01805 Nummer gewählt hat, dann ergeben sich doch einige Fragen. Die erste Frage lautete, worin denn eigentlich der Vorteil von Servicerufnummern bestehe? Jedes Unternehmen hat mit der Schaltung einer Servicenummer eine zentrale Rufnummer zur Verfügung. Diese Servicenummer bleibt immer gleich und im Besitz des Unternehmens. Der pfiffige Verbraucher kann sich Servicenummern gut merken, wenn diese einfach gehalten sind. Aus diesem Grund sollte jede Servicerufnummer mit einer einfachen Zifferfolge versehen sein.

Beliebt sind bei Unternehmen die 01805 Nummern. Diese werden von Unternehmen mit einem hohen Telefonaufkommen genutzt. Fast jedes Unternehmen, welches im Massengeschäft tätigt ist, setzt auf 01805 Nummern, denn diese Rufnummern tragen erheblich zur Anrufer-Effizienz bei. So sind für jeden Anrufer vorgegebene Gesprächsminuten veranschlagt. Oft sind die Fragen der Verbraucher recht ähnlich, so dass man mit bestimmten Zeitvorgaben gut zurechtkommen kann. Je kürzer die Warteschleifen, desto zufriedener sind die Verbraucher.

Der 01805 Nummer Anbieter richtet alles ein und stellt darüber hinaus noch ein umfangreiches Statistik-Tool zur Verfügung. Insofern ist die Handhabung von 01805 Nummern für jeden Laien ohne große Vorkenntnisse machbar. Bei Fragen gibt es in bestimmten Tools noch einen Fragen-Antwort-Katalog, mit welchem man die gängigsten Fragen selber beantworten kann. Sollte dieses Instrument nicht ausreichen, kann man immer noch die Hotline des 01805 Nummer Anbieters wählen und sich einmal durch das Online-Tool unter sachkundiger Anleitung führen lassen.



Dienstag, 30. März 2010

Service 01805

Sie haben noch keine bundesweit einheitliche Rufnummer? Dann können wir ihnen nur den Service 01805 ans Herz legen, denn der Service 01805 lässt sich von jedem Ort aus anwählen und steuern. Egal ob der Anrufer in Flensburg steht oder in Passau sitzt, wenn er die den Service 01805 wählt, landet er immer bei ihren Unternehmen. Wenn ein Umzug ansteht, dann zieht der Service 01805 einfach mit. Über ein Online-Tool wird die neue geographische Rufnummer des Unternehmens hinterlegt, so dass automatisch sämtliche 01805 Anrufe auf der neuen Telefonnummer landen. Man bedenke, dass sich bei einem Umzug in eine andere Stadt immer die geographische Vorwahl verändert. Die 01805-Nummer bleibt hingegen immer gleich. Doch der Service 0180 hat noch weitere Vorteile. Durch die geringen Minutengebühren können die Anrufer zügiger bearbeitet werden, denn Anrufer mit einer Flatrate können die Mitarbeiter am Telefon schon eine ganze Zeit problemlos beschäftigen. Zahlt der Anrufer hingegen etwas, passiert das nicht mehr so oft. Und ob nach dem Gespräch ein Vorteil für das Unternehmen herauskommt, bleibt äußerst fraglich.

Jeder Bestellvorgang sollte immer über den 0180 Service laufen. Man darf nicht vergessen, dass der Kunde die Internetseite oder den Katalog bereits vorliegen hat. Er braucht also nur noch die Bestellnummer durchsagen und los geht’s. Das Gespräch kann schnell wieder beendet werden und der nächste Anrufer wird bedient werden. Wer effizient arbeiten will, der setzt auf den Service 01805. Die Einrichtung eines solchen Services ist einfach und nicht teuer.



Montag, 29. März 2010

0180 Nummer finden

Wenn auch Sie eine zentrale Hotline für ihre Kunden einsetzen möchten, dann greifen sie doch auf eine 0180 Nummer zurück. Selbst die Arbeitsagentur nutzt eine bundesweit einheitliche Servicenummer für ihre vielen Anfragen. Unter der Servicenummer 01801555111 kann man Fragen zum Arbeitslosengeld und zur Arbeitsvermittlung stellen. Die Agentur setzt nicht ohne Grund auf eine 0180 Nummer. So kann jeder Mitarbeiter seine Beratungszeit besser planen. Im Schnitt plant jeder Berater für ein persönliches Erstgespräch rund 45 Minuten ein. Bei diesen Gesprächen sollen die Berater nicht immer von Anrufern gestört werden, die ein Flatrate haben und stundenlang ihren Arbeitsvermittler löchern können. Oft reiht sich in den Arbeitsagenturen Termin an Termin, da ist eine sinnvolle Anrufsteuerung mehr als notwendig. Die 01801 Nummer kostet ohnehin nur 3,9 Cent die Minute und vom Handy werden maximal 42 Cent pro Minute fällig. Von Abzocke, wie einige Schlaue meinen, kann hier nicht die Rede sein. Die Anrufer werden im Vorfeld von einem vorgeschalteten Servicecenter entgegengenommen. Einige Fragen lassen sich bereits im Servicecenter klären. In dringenden Fällen wird der Anrufer dann zu seinem Arbeitsvermittler durchgestellt. Sollte der Arbeitsvermittler in einem Gespräch sein, dann erfolgt binnen 48 Stunden ein Rückruf. Die 0180 Nummer gegen eine kostenfreie 0800 Nummer auszutauschen würde kein Sinn machen, weil die Kosten hierfür einfach zu hoch wären.

Wer auch eine 0180 Nummer als bundesweit einheitliche Rufnummer nutzen möchte, der muss erst mal eine 0180 Nummer finden. Das geht über die 0180 Suche der Bundesnetzagentur oder über einen 0180 Anbieter. Diesen kann man damit beauftragen, eine 0180 Nummer zu finden.