Amazon Hotline

Freitag, 11. Dezember 2009

Weihnachtsgeschenke kaufen, am liebsten bei Amazon. Es gibt zwar tausende von Seiten im Netz, aber keine ist für mich so gut aufgestellt, wie die von Amazon. Hier gibt es für jedes Familienmitglied das passende Weihnachtsgeschenk. Alles wird bis an die Haustür geliefert. Bei mir sind die Zeiten, wo ich den Fernseher noch selber nach Hause geschleppt habe, längst vorbei. Bei Amazon.de gestöbert, Angebote verglichen und zugeschlagen, also gekauft. Schön finde ich auch, dass man eine andere Lieferadresse angeben kann. So konnte ich gerade erst diese Woche einer guten Freundin von mir einen wunderschönen Kalender zu Weihnachten schenken und frei Haus liefern lassen. Die Rechnung ging a mich und der Kalander an meine Freundin. Perfekt! Man kann auch selber Partner bei Amazon werden.

Auskunftseite:

Der Kundenservice von Amazon  ist schwer zu finden. Bevor man die Auskunft anruft, kann man Amazon unter anderem auch unter dieser, allerdings kostenpflichtigen, Nummer erreichen:

01805 90 80 14

(14 Cent pro Minute; Mobilfunk max. 42 Cent pro Minute)

Diese Nummer ist kein offizieller Service von Amazon und damit auch nicht die offizielle Amazon Hotline. Auf der Webseite von Amazon.de findet man eine kostenlose Telefonnummer, aber wenn man die Hotline Amazon Deutschland sprechen möchte, fuktioniert die angegebene Nummer eben auch verdammt schnell.

Selbst Elektronikartikel kann man bedenkenlos über Amazon kaufen. Ich selbst habe bereits etliche Notebooks über Amazon erworben. Warum soll ich da meine Zeit auf anderen Internetseiten verbringen, wenn ich bei Amazon alles finden kann, was ich benötige. Toll ist auch der email-Newsletter. Da erhält man genau auf seine Bedürfnisse abgestimmte Angebote, die man sonst gar nicht gesehen hätte. Bei Büchern funktioniert dieses System hervorragend. Ich sehe was andere gekauft haben, die ungefähr die gleichen Leseinteressen haben wie ich und erfahre dadurch viele gute Tipps.

An den Lieferungen gab es nie etwas auszusetzen. Alles kam pünktlich und über die Webseite kann man immer verfolgen, wo die Ware gerade steckt. So etwas fehlt oft bei den großen Preisvergleichsseiten. Sollte die Ware einen Mangel aufweisen, was ja bei elektronischen Produkten schon mal vorkommen kann, reicht ein Telefonat mit dem Amazon-Kundenservice. Der Kundenservice ist freundlich und funktioniert perfekt.

Das Amazon als amerikanisches Unternehmen eine kostenlose Hotline Nummer für seine deutschen Kunden einsetzt, versteht sich irgendwie von selbst. Schließlich sind amerikanische Unternehmen äußerst serviceorientiert.


11 Kommentare »

  1. Sehr geehrte Damen und Herren,

    ich wollte mir vor ein paar Tagen eine CD populäre Musik aus Portugal mit Gesang von Koch international (von Cremilde und Valentim Filipe) für 4,- € +3,- € Lieferung über Rechnung bestellen wollen. Über Rechnung zu kaufen scheint bei Ihnen wohl nicht mehr möglich zu sein??? Ich bin nur ein gelegentlicher Käufer. Bis vor einiger Zeit war es noch möglich. Ich brauche keine VISA-Card!!! Warum ist das verändert wurden oder habe ich nicht die richtige Stelle bzw. Seite gefunden!?
    Desweiteren gibt es in Ihrem Angebot noch eine andere CD Portugal:”instrumental”, die leider momentan nicht lieferbar ist. Wie sind generell die Chancen, dass sie wieder lieferbar sein wird???

    Über eine schnelle und kurzfristige Nachricht wäre ich Ihnen sehr dankbar.

    Mit freundlichen Grüßen

    H. – U. Schultze

    Kommentar by Hans-Udo Schultze — 20. Dezember 2010 um 14:13 Uhr

  2. heute stand ein zusteller von hermes und
    sagte das ich unterschreiben soll für eine
    bestellung da ich nicht gekriegt hab ,das fand ich sehr frech und sehr komischer
    zusteller. deshalb sollten sie erstmal
    im griff meine bestellung nehmen er vermutet das ich das paket gekriegt hab. ich soll unterschreiben dann bekommt amazon das geld von hermes erstatet,er hat mich betrogen und möchte wissen wer das paket gekriegt hat.ich werde für zukunft nichts mehr bei ihnen was bestellen
    was kann ich denn machen das sie bestellung nicht passsiert und möchte alles löschendas ich nichts mehr bei ihnen bestellen kann ,danke

    Kommentar by celik — 30. März 2011 um 16:11 Uhr

  3. Hallo Amazon, bis jetz hat es immer gut geklappt das ich per Bankeinzug bezahlt habe,
    WIESO habt ihr die option raus genommen?!?!
    ich will keine Kreditkarte und ganz besonders nicht eure Karte.
    gib usn die möglichkeit zurück

    Kommentar by Nguyen — 20. September 2011 um 19:47 Uhr

  4. Also ich komme gut mit Amazon aus, kaufe aber auch meistens nur bei Sachen die von amazon direkt kommen. Glaub eine kostenfreie Visacard von Ing Diba, habe aber auch schon auf Rechnung gekauft. Finde die 0800er Nummer gut, klappt immer bestens. Auch Umtausch, Geld wird prompt auf Konto erstattet von welchem es bezahlt wurde.

    Kommentar by Doro — 6. November 2011 um 17:58 Uhr

  5. Guten Tag,

    Ich habe mir diese woche Dienstag ein Spiel bestellt 40€ ca. Das sollte laut Amazon.de morgen also Freitag ankommen. Es ist aber so das eventuel niemand zuhause ist und das packet entgegen nehmen kann, wird es in diesem fall dann an irgendeinen Nachbarn abgegeben? Bezahlt ist das päcken ja mit der Bankverbindung, habe normal kontonr. BLZ und sontiges eingegeben, oder könnten trotzdem irgendwelche schwirigkeiten auftretten?

    Kommentar by Mike — 16. Februar 2012 um 16:36 Uhr

  6. ich habe eine woche vor ostern eine bestellung aufgegeben und das geld wurde auch bereits von meinem konto abgebucht.laut amazon sollte die ware zwei tage vor ostern da sein das ist sie aber nicht und ich warte bis heute noch darauf!bin ziemlich sauer da es ein geschenk für meine freundin werden sollte.

    Kommentar by eric fischer — 13. April 2012 um 10:19 Uhr

  7. Hallo, ich versuche seit 2 Tagen was zu bestellen. Immer wenn es um die Bezahlung geht, zeigt mein Rechner eine Fehlermeldung auf der Internetseite an und hängt sich auf. Was ist da los bei euch?
    Bis jetzt konnte ich immer ohne Probleme bestellen. Grüßle Karin Renz

    Kommentar by Karin Renz — 4. Juli 2012 um 17:21 Uhr

  8. hallo
    habe ein grundig autoradio ohne cod –
    wsa ist zu tun –
    schummel

    Kommentar by schummel heinrich — 11. November 2012 um 20:40 Uhr

  9. Hallo,ich habe bei Amazon bestellt und einen Geschenkgutschein einlösen wollen; habe auch den Gutscheincode eingegeben aber es wurde nicht von Amazon übernommen. Jetzt ist der Code aber eingegeben und ich kann den Gutschein nicht mehr verwenden.Was soll das????40€ Gutschein für nix!!!!!

    Bitte um schnelle Antwort!!

    Kommentar by Karin Mädcher — 5. Januar 2013 um 14:45 Uhr

  10. Ich habe heute eine falsch gelieferte Ware bekommen.
    Ich habe eine Brigitte Dvd Yoga bestellt und Brigitte Yoga Buch bekommen. Wie schicke ich dieses Buch kostenlos zurück?

    Kommentar by Mueller, Ludwiga — 16. Januar 2013 um 19:02 Uhr

  11. bitte über die hotline klären, danke

    Kommentar by admin — 16. Januar 2013 um 20:03 Uhr

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