Archiv für den Monat Mai 2011

Mittwoch, 25. Mai 2011

Servicerufnummern Echtzeit

In unserer heutigen Zeit muss alles schnell und möglichst in Echtzeit erfolgen. Hat man vor zwanzig Jahren noch auf die Zeitung des nächsten Tages warten müssen, wenn man die Börsenkurse in Erfahrung bringen wollte, so kann man diese heute über das Internet in Echtzeit abfragen.

Neue Techniken wie Twitter und Co verbreiten Nachrichten in Echtzeit um die ganze Welt. Voraussetzung ist natürlich immer, dass man einen Zugang zum schnellen Internet hat. Verfügt man über einen solchen Zugang, dann kann man in Echtzeit sämtliche Meldungen in Erfahrung bringen und auch wichtige Nachrichten in die Welt setzen.

Servicerufnummern Echtzeit ist eigentlich für sämtliche Betreiber von Call Centern ein wichtiges Thema. Wenn man bedenkt, dass durch den Anschlag einer verrückten Linken Gruppe auf eine Verteilerstelle am Bahnhof Ostkreuz in Berlin der gesamte Verkehr lahmgelegt wurde und dadurch das Call Center der BVG rund zehntausend telefonische Anfragen beantworten musste, kann man sich vorstellen, dass man seine Servicerufnummern in Echtzeit routen muss.

Um diese Funktion unseren Kunden bereitzustellen, haben wir eine Software entwickelt, die in der Lage ist, sämtliche Daten und Änderungen in Echtzeit abzuwickeln. Gerade bei unvorhergesehenen Ereignissen, ist eine Routing in Echtzeit unabdingbar. Und wie wir gesehen haben, können diese Ereignisse leider auch immer wieder in Echtzeit geschehen.

Heute ist es beispielsweise die Aschewolke, die ganze Flughäfen lahmlegt. Kein Wunder, dass die Anfragen auf den Servicerufnummern der Flughäfen zunehmen. Die Fluggäste wollen schließlich wissen, wann ihr Flieger in den Urlaub geht. Hamburg und Bremen sollen wieder frei sein. Auch für Flugreisende ab Berlin Tegel stehen die Chancen gut, dass der reguläre Flugbetreib bald wieder aufgenommen werden kann.

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Mittwoch, 18. Mai 2011

0900-Rufnummern

Sie möchten ihre eigene Hotline mit 0900-Rufnummern einrichten? Dann informieren wir sie hier schnell und effektiv über die verschiedenen Möglichkeiten in puncto kostenpflichtiger Rufnummern zum Geld verdienen.

Telefonmehrwertdienste haben schon lange einen festen Platz in unserer Gesellschaft. Während Verlage noch nach einem Model suchen, um ihre Inhalte zu monetarisieren, gibt es andere Branchen, die wissen, wie man mit 0900-Rufnummern Geld verdienen kann.

Informieren Sie sich hier, wie Sie schnell, effektiv und ohne Probleme Ihre eigenen Telefonmehrwertdienste über 0900-Rufnummern schalten können. Gern geben wir ihnen eine Einweisung in unser Online-Tool. Dieses funktioniert quasi wie eine virtuelle Telefonanlage. Sie möchten einen 0900 Premiumdienst zum rein hören anbieten, dann laden sie einfach ihre Wave-Datei von ihrem Desktop aus auf unser Tool hoch. Nunmehr können tausende von Anrufern gleichzeitig ein und denselben Text hören.

Natürlich profitieren Sie bei uns auch von unseren außergewöhnlich guten Konditionen. Diese sind gerade im Bereich der Premium Rate Rufnummern von großer Bedeutung. Schließlich will man nicht nur den Apparat bezahlen, sondern auch noch Geld mit seinen 0900-Rufnummern verdienen.

Beantragen können sie ihre 0900 Rufnummern online. Bei der Antragstellung übernehmen wir gern in ihrem Namen die Formalitäten.

Sind die Premiumnummern bereitgestellt, gehen wir mit ihnen gemeinsam sämtliche Funktionen durch, die unsere Software beinhaltet. Sie werden staunen, wie viele Möglichkeiten unsere Telefonanlage im Netz zulässt. Umfangreiche Statistikabfragen verstehen sich von selbst. Ohne Statistik kann man sein Mehrwertdienstegeschäft nicht steuern.

Jeder Unternehmer sollte seine Zahlen genau kennen. Statistiken gibt es bei uns übrigens kostenlos. Bekannte Anbieter im Bereich 0900-Rufnummer verlangen für diese Dienstleistung über fünfzig Euro. Bei uns können sie jede Minute ihre Statistiken einsehen, in Excel exportieren und dann in aller Ruhe auswerten. Viel Spaß bei ihren 0900-Rufnummern mit TC30.

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Donnerstag, 12. Mai 2011

Organisations- und Kostenvorteile mit dem Fax über Internet

Die Fax-Kommunikation über das Internet bringt eine Reihe weiterer Kosten- und Organisationsvorteile. Das Versenden eines Fax über ein herkömmliches Faxgerät dauert in der Regel wesentlich länger als im Web: Erst muss am PC der Druckauftrag des Fax-Dokuments gesendet werden, dann muss der Mitarbeiter zum Drucker laufen, und letztlich mit dem Ausdruck zum Fax-Gerät. Falls die Leitung besetzt ist, muss der Anruf noch einmal getätigt werden, danach muss man auf die Sendebestätigung warten und diese schließlich archivieren.
Folgendes Beispiel soll die Behauptungen untermauern: Neue Studien der Ferrari Electronic AG schätzen die für diesen Arbeitsablauf notwendige Zeit auf etwa 4,5 Minuten ein. Schickt in einem mittelständischen Unternehmen mit 60 Mitarbeitern jeder täglich ein Fax, so beträgt die Arbeitszeit pro Monat rund ums Faxen insgesamt 90 Stunden. Bei einem durchschnittlichen Arbeitslohn pro Stunde von 15 Euro ergibt dies 1350 Euro im Monat.
Beim Online-Fax hingegen ist der Versandvorgang in wenigen Sekunden beendet. Laut Berechnung des Unified-Communications-Anbieters ist der Vorgang in rund 30 Sekunden inklusive Archivierung erledigt.

Digitale Fax-Archivierung erfolgt ohne Medienbrüche

Das Fax am Computer hat folglich einen wesentlichen Vorteil: Durch die Integration der Fax-Kommunikation in den Arbeitsablauf am Computer sparen die Mitarbeiter demnach wertvolle Zeit, wobei tägliche Büroroutinen effizienter gestaltet werden. Ein weiterer Aspekt liegt auf der Hand: Es ist mit dem Online Fax möglich, gefaxte Dokumente und Empfangsbestätigungen automatisch und ohne Medienbrüche neben der E-Mail-Kommunikation und den restlichen geschäftlichen Unterlagen digital zu archivieren.

Letztlich bekommt der Begriff Mobilität eine völlig neue Bedeutung: Der Fax-Verkehr findet nun im Netz statt und Faxe können von überall aus empfangen und versendet werden. Im Internet gibt es dazu zahlreiche Anbieter zu günstigen Konditionen.

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Mittwoch, 11. Mai 2011

Geo Nummern

Stellen Sie sich vor, Sie ziehen mit Ihrem Unternehmen von Düsseldorf auf die schöne Ferieninsel Mallorca. Dort hat es Ihnen schon immer gut gefallen, so dass sie den Gedanken an einen Wohnortwechsel nicht unterdrücken konnten. Nun haben sie endlich eine passende Immobilie gefunden und möchten vor Ort nicht nur wohnen, sondern sich auch arbeiten.

Damit Ihre deutschen Kunden nicht eine spanische Telefonnummer wählen müssen, sollten sie entweder eine Servicenummer oder eine Geo Nummer einrichten. Bei beiden Rufnummern ist es nämlich völlig egal, wo sich der Standort ihres Unternehmens befindet. Nur haben Sie bei einer GEO Nummer noch den großen Vorteil, dass ihre Kunden weiterhin denken, ihr Unternehmen befände sich am Standort Düsseldorf. Da sie weiterhin über die Düsseldorfer Vorwahl 0211 erreichbar sind, fällt ihr Umzug nach Mallorca gar nicht weiter auf.

Sämtliche Anrufe werden über unsere virtuelle Telefonanlage zu ihrem neuen Standort durchgestellt. Sie können via Internet bestimmen, wann und wo sie die Anrufe entgegennehmen wollen.

GEO Nummern haben nicht nur den lokalen Vorteil, sondern enthalten auch die Vorzüge einer normalen Servicenummer. So können Sie ihre Anrufer mit einem Willkommenstext begrüßen. Sie können Anrufermenüs einrichten oder eine Mailboxansage hinterlegen. GEO Nummern funktionieren quasi wie richtige Servicerufnummern und verschaffen Ihnen eine virtuelle Präsenz, denn der Anrufer wählt schließlich eine Düsseldorfer Telefonnummer.

Wenn man möchte, kann man über GEO Nummern virtuelle Standorte in allen europäischen Ländern eröffnen. So würden eine Pariser Telefonnummer und ein Postfach ausreichen, um einen neuen Standort in Frankreich zu eröffnen. Nur sollte man dann sicherstellen, dass in ihrem Büro auf Mallorca auch Damen arbeiten, die der französischen Sprache mächtig sind.

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Dienstag, 3. Mai 2011

Tarif 0800

Trotz der Vollmundigen Versprechungen seitens der Mobilfunknetzbetreiber existiert immer noch eine extreme Vielfalt an Tarifen im Handybereich. Sicherlich gibt es diverse Flatrates, aber wenn man alle dazu bucht, kommt man locker auf rund einhundert Euro Kosten im Monat für seine Handyrechnung.

Vergisst man beispielsweise die SMS-Flatrate bei BASE, in der Annahme, dass man nur wenige SMS im Monat schreibt, und sich dieses aber schnell umkehren kann, wenn man plötzlich eine neue Liebe findet, dann hält man am Monatsende erstaunt seine Handyrechnung in den Händen. Die neue Liebe hat ihren Handyvertrag nämlich bei Vodafone und nun wird das SMS Schreiben verdammt teuer. Aus dem BASE-Netz kostet die SMS dann 25 Cent. Wenn man bedenkt, dass die SMS nur rund zwei sind im Einkauf kostet, hat der Anbieter einen guten Profit gemacht.

Leider kann man bei den vielen Tarifen nicht immer den besten für sich herausfiltern. Das Telefonverhalten kann sich von Monat zu Monat ändern. Eigentlich dürfte man nur noch einen Tarif für sechs Monate abschließen. Doch die meisten Anbieter locken die Kunden mit günstiger Hardware in profitable Langzeit-Tarife.

Wer wenig telefoniert, der ist mit einem Prepaidtelefon gut aufgehoben.

Auch im Festnetzbereich gibt es noch einen undurschaubaren Tarifdschungel. Wann kann man zu welchen Zeiten günstig telefonieren? Oder braucht man überhaupt noch einen Festnetzanschluss? Trotz der vielen Flatrateangebote bleiben die Tarife im Festnetz unübersichtlich.

Einzig für den Bereich der Sonderrufnummern kann man eine gewisse Klarheit im Tarifdschungel erkennen. So ist der Tarif 0800 für den Anrufer klar geregelt, denn dieser kostet keinen Cent!

Für den Betreiber der 0800 Sondernummer ist der Tarif 0800 von unserer Seite ebenfalls klar strukturiert. So fallen für Gespräche aus dem Festnetz nur noch 4 Cent netto und aus den Mobilnetzen nur noch 19 Cent netto pro Minute an. Eigentlich sollte es nur noch den Tarif 0800 für die Verbraucher geben.

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Sonntag, 1. Mai 2011

gebührenfreie Telefonnummer beantragen

Sie wollen mehr Neukunden gewinnen? Welches Unternehmen hat kein Interesse an neuen Kunden? Für viele Unternehmen stellt sich nur die Fragen, wie sie diese Aufgabe an besten bewerkstelligen können, denn Kundengewinnung ist in der Regel mit hohen Kosten verbunden. Ohne ein angemessenes Marketingbudget wird die Neukundengewinnung ein schwieriges Unterfangen.

Unternehmen haben in der heutigen Zeit hohe Aufwendungen für ihr Marketing und für ihr Personal zu tätigen. Beide Kostenblöcke lassen sich aber nicht verhindern, denn wer nicht wirbt, der stirbt und wer kein Personal hat, um die Marketing-Maßnahmen in die Tat umzusetzen, der wird auch nicht weit kommen.
Als Unternehmer kann man nicht alle Aufgaben im Unternehmen selber ausführen. Für gewisse Aufgaben benötigt jedes Unternehme Experten.

Wenn man nicht gerade ein Produkt mit einer großen Nachfrage in seinem Sortiment hat, dann werden Kunden dieses ohne kreative Marketingmaßnahmen kaum wahrnehmen. Erst wenn man ein so gutes Produkt, wie beispielsweise das iPad2 in seiner Produktpallette führt, dann kann bereits das virale Marketing ausreichen, um dasselbe an den Verbraucher zu bringen. Doch auch Appel hat am Anfang viel Geld in das Marketing und in den Kundenservice investiert.

Zu einer gut durchdachten Marketingmaßnahme gehört auch, dass der Marketingleiter eine gebührenfreie Telefonnummer beantragen lässt. Kunden können sich via gebührenfreie Telefonnummer über das Produkt informieren.

In den großen Werbeagenturen dieser Welt wurde der Vorzug einer gebührenfreien Telefonnummer als ein Instrument zur Neukundengewinnung schon lange erkannt. Nunmehr wird durch die Unternehmen selbst dafür gesorgt, dass eine gebührenfreie Telefonnummer beantragt und diese so schnell wie möglich in der nächsten Kampagne zum Einsatz kommt.

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