Archiv für den Monat Januar 2010

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Freitag, 22. Januar 2010

09005560090 und 09005570040 und 09005590090

Achtung siehe Abzock Artikel Friedrich von Haber, neue NUMMERN, neue NUMMERN

++++++NICHT ANRUFEN+++++++++ NICHT ANRUFEN++++++++

ABZOCKE, es gibt keinen BMW!!!!!!!!!!!!!!!!! und auch kein Geld zu gewinnen.

Man fragt sich wirklich, warum die Bundesnetzagentur nicht gleich sämtliche, auf unten genannte Firma registrierte 0900er Numemrn sperrt. Es ist doch so offensichtlich, dass die 0900 Nummern dieser Firma missbraucht werden bzw. nur einem Zweck dienen, nämlich den ahnungslosen und vor allem älteren Verbrauchern ohne Internetzugang das Geld aus der Tasche zu ziehen. Erst nach Protesten der Verbraucher wurden die bis dato aufgefallenen 0900 Servicenummern abgeschaltet. An diesem Wochenende tobt die nächste Gewinnabzocke. Es darf wirklich nicht wahr sein.

Die neue 0900 Servicenummer ist registriert auf

Mitchell Care Systems Ltd.
Great Hampton Street 69
B186EW Birmingham
Datum der Zuteilung der Rufnummer:
16.Juli.2009 ; 10:30 Uhr

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Freitag, 22. Januar 2010

Dell Hotline 01805 22 44 65

Da ich viel unterwegs bin, benötige ich ein kleines und leistungsfähiges Notebook. Also habe ich mich im Internet auf die Suche gemacht, diverse Test- und Preisvergleichsseiten aufgerufen, aber so richtig hat mir keines der angebotenen Produkte gefallen. Da ich wirklich nur im Internet arbeite und ab und zu mal ein Worddokument speichere, war ich nicht bereit, viel Geld auszugeben. Beim nachdenken, wer günstig und gut ist, kam mir Dell in den Sinn. Die Amis haben es einfach drauf. Bei Dell kann man sich sein Notebook selber zusammenstellen. Man sagt an der Dell Hotline durch was man möchte und sämtliche Bauteile werden eingebaut. Display, Grafikkarte oder Arbeitsspeicher, Dell baut das Notebook, wie man es haben will. Die Geschäftsidee von Michael Dell war damals wie heute einfach genial. Als Grafiker muss man einfach auf eine bestimmte Ausstattung achten.

Mein erster Rechner war übrigens auch von Dell. Damals waren das ja noch diese großen Kisten mit den lauten Lüftern. Trotzdem hat auch dieser Dell Rechner einen hervorragenden Dienst geleistet. Erst vor vier Jahren begann der Siegeszug der kleinen Notebooks. Diese Rechner passen in jede Ecke, nehmen keinen Platz weg, sind transportabel und stellen jeden mobilen Menschen zufrieden. Auch diesen Markt hat Dell rechtzeitig erkannt und bedient. Mein Dell Notebook läuft prima. Ich habe dieses gleich mit einem Antivirusprogramm versehen.

Sollte es mal Probleme mit einer Bestellung bei Dell geben, ein Anruf auf der Hotline bringt einen wirklich weiter. Keine Warteschleifen, man wird sofort bedient. Amerikanischer Servicegeist in Deutschland, da kann man sich nur freuen.

Dell Hotline 01805 gebührenpflichtig

01805 22 44 65


Dell Hotline 0800 gebührenfrei

0800 – 533 55 40 03

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Donnerstag, 21. Januar 2010

Vanity Nummer

Wer seinen Firmennamen in einer Telefonnummer wiederspiegeln möchte, der setzt auf eine Vanity Nummer. Unter einer Vanity Nummer versteht man eine Zahlenkombination, die einen Namen ergibt. Wer auf seine Telefontastatur schaut, kann hinter jeder Zahl Buchstaben erkennen. Wählt man eine Zahl, wählt man quasi einen Buchstaben. Setzt man die gewählten Zahlen zusammen, ergeben diese ein Wort. Vanity Rufnummern sind Wortwahlrufnummern. Der Begriff „vanity“ stammt aus dem englischen und bedeutet Eitelkeit. Zugegebenermaßen ist bei einer Vanity Nummer immer auch eine gewisse Eitelkeit gegeben, denn der Unternehmensname wird als Zahlenkombination wiedergegeben. So nutzen viele Unternehmen die Möglichkeit, sich über Buchstaben anstelle von Ziffern darzustellen. Mitunter gibt es ganz gut einprägsame Begriffe.

Für das Anwählen einer Wortwahlrufnummer muss der Anrufer die dem Buchstaben zugeordnete Taste drücken. Die getippte Ziffernfolge ergibt dann den Unternehmensnamen und der Ruf geht ab. Oft sind die Wörter aber zu lang, so dass man auf den ersten Blick von einer Vantiy Rufnummer absieht. Doch auch für dieses Problem gibt es eine Lösung. Jede Servicerufnummer kann erweitert werden, so dass man eigentlich jeden Unternehmensnahmen in einer Vanity Nummer wiederspiegeln kann.

Besonders stark ist die Verbreitung von Vanity Nummern in den USA. In Deutschland sind Vanitynummern auch auf dem Vormarsch, wobei nicht jede Rufnummer für den Verbraucher gut wählbar ist. So gibt es Unternehmen, deren Name einer leicht zu wählenden Ziffernfolge ergibt und bei anderen Unternehmen, ergibt der Name eine ganz verrückte Ziffernfolge, die man als Verbraucher nur ungern wählen möchte. In einem solchen Fall raten wir zur Nutzung einer gut wählbaren Servicerufnummer. Leichte Zahlenfolgen können sich Verbraucher einfach besser merken. Wenn man den Unternehmensnamen im Kopf hat und mit seiner Telefontastatur umgehen kann, dann stellt eine Vanity Nummer kein Problem dar. Als Vanity Nummern eignen sich vor allem 0800 und 0180 Servicenummern.

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Mittwoch, 20. Januar 2010

Sondernummern

In puncto Sondernummern sind Verbraucher durchaus geteilter Meinung. Die einen finden sie gut, die anderen mögen sie weniger. Letzteres liegt wohl eher an dem Zustand des Wartens, denn einige Sondernummern wählt man und hängt dann erst mal in einer Warteschleife. So etwas kann durchaus nerven. In paar Minuten kann jeder Anrufer in Kauf nehmen, aber Übertreibungen schaden in jedem Fall. Trotzdem sind und bleiben Sonder Nummern ein ausgezeichnetes Kommunikationsinstrument zur Steuerung von Call-Prozessen im Unternehmen. Bedenkt man die geringen Kosten von Sondernummern für deren Installation und setzt diese ins Verhältnis zum Nutzen, dann wird jeder Unternehmer, Call Center-Betreiber oder Online-Shop Besitzer sagen, die Einrichtung einer Sondernummer war eine gut Entscheidung. Vor allem auch vor dem Hintergrund, dass man ein Sondernummern Telefon nicht benötigt, denn das ganz normale Bürotelefon ist völlig ausreichend. Die Anrufer der Sondernummer werden von uns, dem Sondernummern Anbieter, einfach auf das gewünschte Telefon weitergeleitet. Dieser Vorgang wird in der Fachsprache als Routing bezeichnet. Dabei passiert nichts anderes, als die Herstellung einer Telefonverbindung zwischen der Sondernummer und einer Zielrufnummer. Ein extra Sondernummern Telefon ist nicht notwendig.

Doch was Kosten Sondernummern? Jede Sondernummer kostet nur einmal 62,50 Euro die man an die Bundeskasse zahlt, also auf das Konto von Vater Staat. Sondernummern werden nämlich von einer staatlichen Stelle, der Bundesnetzagentur vergeben. Die Nummer selbst lässt man von einem Sondernummern Anbieter schalten. Mittels einer speziellen Software kann man das Routing von Sonderrufnummern tages- und uhrzeitengenau einstellen.

Zu den beliebtesten Sondernummern in Deutschland zählen mit Abstand die 0800 Nr und 0180 Nr. Beide Sondernummern sind für jedes Unternehmen mit Kundenkontakt empfehlenswert.

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Dienstag, 19. Januar 2010

01805 Servicenummer

Wir haben uns die Mühe gemacht und die Anzahl der im letzten Jahr geschalteten 0180 Servicenummern einmal näher untersucht. Die 01805 Servicenummer liegt unangefochten an der Spitze. Erst dann folgen weit abgeschlagen die anderen 0180 Servicenummern. Dazu zählt die 01803 Nummer auf dem zweiten Platz, gefolgt von der 01801, der 01802 und der 01804 Servicenummer. Warum ist das so, haben wir uns anhand der vorliegenden Auswertungen gefragt und uns intensiver mit dem Thema beschäftigt? Unternehmen, die auf eine 01805 Servicenummer setzen, sind einfach genervt von Kundenanfragen, die zu keinem Ergebnis führen. Jeder Unternehmer ist am Telefon gern bereit Auskünfte zu erteilen, doch sind diese immer mit der Hoffnung auf einen Sale verbunden. Ein Unternehmer will seine Produkte und Dienstleistungen verkaufen. Da bei vielen Kunden noch Beratungsbedarf besteht, schaltet man eine Hotline. Oft ist diese Hotline die normale Telefonnummer. Auf dieser rufen nun pausenlos Kunden mit ihrer Flatrate an. Die Gesprächszeiten sind so hoch, dass eine Wirtschaftlichkeit nicht mehr gegeben ist. Die logische Konsequenz für jeden Unternehmer zur Eindämmung der Gesprächszeiten ist die Einrichtung einer gebührenpflichtigen Telefonnummer. Da man seinen Kunden jedoch nicht verschrecken will, entscheidet man sich für eine 01805 Servicenummer. Die 01805 Nummer wird über die Bundesnetzagentur bezogen und von einem 01805 Anbieter geschaltet. Sämtliche Anrufe werden dann über die 01805 Servicenummer auf die Bürotelefonnummer weitergeleitet. Kunden überlegen sich aufgrund der geringen Gebühren ihre Fragen und tragen dann kurz und präzise ihr Anliegen am Telefon vor. Die Bearbeitung der Kundenanfragen mittels 0180 Servicenummern erfolgt nun wesentlich schneller.

Ein weiterer Vorteil für das Unternehmen besteht in der Erreichbarkeit unter einer zentralen Rufnummer, die bei jedem Umzug erhalten bleibt.

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Montag, 18. Januar 2010

0900 Nummern check – Spenden für Haiti

Jeden Tag sind die Zeitungen voll mit den schrecklichen Bildern aus Haiti. Bereits zum Frühstück wird man mit den Ausmaßen der Erdbebenkatastrophe konfrontiert. Menschen ohne Wasser und ohne Lebensmittel. Der Flughafen soll völlig überlastet sein, so dass kaum Flugzeuge landen können und wieder abdrehen müssen. Haiti selbst ist völlig überfordert. Seit Jahren regiert dort das Militär und korrupte Politiker mit verehrenden Folgen für Land und Menschen. Korrupte Politiker, die nur an sich denken. Schaut man ein paar Kilometer weiter in die Dominikanische Republik, dann kann man einen deutlichen Unterschied zwischen beiden Ländern entdecken. Wer schon mal seinen Urlaub in der DomRep verbracht hat, der weiß, wie schön diese Karibikinsel ist. Die Menschen können ihren Lebensunterhalt durch den Tourismus bestreiten. Im Nachbarland Haiti ist das nicht der Fall. Armut und Elend sind hier an der Tagesordnung. Wer Geld und Macht hat, setzt diese Instrumente für seine eigenen Interessen ein. Chaos ist also vorprogrammiert und so steht die Völkergemeinschaft nur vor einem riesigen Trümmerberg. Leidtragende der Katastrophe sind die Armen und Kinder.

Aus diesem Grund rufen viele Organisationen zu Spenden auf. Vorreiter sind die Fernsehsender unter anderem RTL. Die RTL-Sendegruppe hat bereits eine halbe Millionen Euro an Spenden generieren können. „Nothilfe für die Erdbebenopfer“ lautet das Thema und die Hilfsbereitschaft ist groß. So konnte man auch über eine eigens eingerichtete 0900 Spendenhotline einen Beitrag für Haiti leisten. Jetzt kann man nur hoffen, dass diese Hilfe wirklich bei den Bedürftigen ankommt und nicht bei den Militärs und der korrupten Führungsriege landet. Irgendwie konnte ich in den Medien noch keinen offiziellen Haitianer sehen, weder der Präsident noch irgendein Minister haben sich bis dato zu Wort genmeldet.  Ohne die Hilfe der Völkergemeinschaft würde das Land wahrscheinlich im absoluten Chaos versinken.

Wer noch eine Spendenhotline einrichten möchte, sollte bei der BNTZA einen 0900 Nummern Check durchführen und eine gut wählbare 0900 Servicenummer für seinen Hilfseinsatz installieren. So lautet die gut wählbare RTL Spendenhotline beispielsweise

0900 123 6000

Pro Anruf werden fünf Euro von der Telefonrechnung abgebucht. Eine einprägsame 0900 Spendenummer. Für solche Spendenaktionen eignen sich gut wählbare 0900 Numern, deshalb der 0900 Nummern Check.

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Freitag, 15. Januar 2010

gebührenpflichtige Telefonnummern

Gebührenpflichtige Telefonnummern könnte man auch als Mehrwertrufnummern bezeichnen. Insofern müsste dann hinter jeder gebührenpflichtigen Telefonnummer ein Mehrwert liegen. Allerdings werden mit Mehrwertrufnummern in erster Linie 0900 Nummern bezeichnet, denn diese Mehrwertnummern dienen zur Bezahlung von Mehrwertdiensten, die man sofort am Telefon  konsumieren und bezahlen kann. Zu den 0900 Mehrwertrufnummern gehören die 0900-1, 0900-3 und die 0900-5 Nummern. Jede diese Mehrwertrufnummern ist für ein ganz bestimmtes Thema vorgesehen. Fangen wir mit der 09005 Nummer an. Dieser Mehrwertrufnummer begegnet man in den hinteren Rubriken von Tages- und Wochenzeitungen oder auf dem Bildschirm des Fernsehapparates in den Stunden nach Mitternacht. Eine 09003 Servicenummer ist für viele Menschen interessant, die allein sind oder Probleme in der Beziehung haben und einfach einen fremde Person zum Austausch von Gedanken brauchen. 09003 Nummern sind vielseitig nutzbar. Gerade wenn man sich mit Astrologie-Themen, Horoskopen, Sternzeichen oder dem Kartenlegen auskennt, kommt man an einer 09003 nicht vorbei. Zu guter Letzt gibt es noch die 09001 Servicenummer für den technischen Support. Die 09001 ist eine seriöse und bei allen Verbrauchern akzeptierte Mehrwertrufnummer.

Zu den gebührenpflichtigen Telefonnummern zählen aber auch die 0180 Nummern. Eine 0180 Nummer ist nicht kostenlos. Man bezahlt als Anrufer immer ein paar Cent dazu. Dafür wird man als Anrufer auch schneller behandelt. Wenn ich beispielsweise bei meiner Bank anrufe, dann wähle ich eine gebührenpflichtige 01803 Servicenummer. Bereits nach zweimal klingeln werde ich immer mit einem Mitarbeiter der Bank verbunden. Für diesen Service zahle ich gern.

0137 Nummern zählen ebenfalls zu den gebührenpflichtigen Telefonnummern. Der Mehrwert bei 0137 Nummern besteht allerdings mehr in der Gewinnchance die man erhält, wenn man eine solche Nummer anruft. 0137 Mehrwertrufnummern werden in erster Linie für Gewinnspiele und Votings verwendet.

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Freitag, 15. Januar 2010

Vorwahl 0137

Die Vorwahl 0137 hielt mit den ersten Call in Shows Einzug in die deutschen Verbraucherhaushalte. Plötzlich war die Mitmachnummer in aller Munde und für die Fernsehsender war ein neues Geschäftsmodell geboren. Den Zuschauer aktiv an den Sendungen zu beteiligen, so etwas gab es bis dato nur in Amerika, dem Land der unbegrenzten Möglichkeiten. Preisrätsel und Abstimmungen konnten wir nun jeden Abend bis spät in die Nacht hinein konsumieren. Nur leider waren oder sind die Fragen immer zu einfach. So wurde beispielsweise in einer Sendung nach der Hauptstadt Frankreichs gefragt. Als Antwortmöglichkeiten standen Paris und Rom zur Auswahl. Die Antwort ist kinderleicht, so dass viele Zuschauer die Antwort wissen und anrufen können.

Die Vorwahl 0137 untergliedert sich ähnlich wie bei 0180 und 0900 Servicenummern in verschiedenen 0137 Nummern. Gefragt sind besonders 0137 Servicenummern für 50 Cent oder für einen Euro pro Anruf. Die Tatsache, dass bei der Vorwahl 0137 die Gebühren pro Anruf berechnet werden, macht aus dieser Servicenummer ein ideales Instrument zur Durchführung von Gewinnspielen und Abstimmungen, auch Votings genannt.

Wie Gewinnspiele funktionieren, dürfte jedem klar sein. Bei den Abstimmungen liefert uns RTL mit seiner Erfolgsserie DSDS ein gutes Beispiel. Am Ende der Sendung stimmt das Publikum via 0137 Servicenummer über den Gewinner ab. Das Prinzip der Abstimmung funktioniert ganz einfach, welcher Kandidat die meisten Anrufe für sich verzeichnen kann, der wird Deutschland neuer Superstar.

Neben Fernsehsendern setzen auch Verlage auf Interaktion mit ihren Lesern. So gibt es mittlerweile in fast jedem Wochenblatt ein Preisrätsel oder eine Umfrage, die mit der Vorwahl 0137 versehen sind. Für die Einrichtung einer 0137 Nummer benötigt man einen gute 0137 Anbieter und eine vernünftige Software. Mit Hilfe der Software lassen sich Preisrätsel und Votings ohne großen Aufwand und Kosten schnell in die Tat umsetzen.

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Donnerstag, 14. Januar 2010

09005560060 und 09005590090 Friedrich von Haber Gewinnmitteilung

Friedrich von Haber die Dritte oder wie auch immer man es nennen mag. Kaum wird die aktuelle 0900 Nummer des Abzockers „Friedrich von Haber“ auf Druck vieler Verbraucherbeschwerden zum 15. Januar 2010 von der Bundesnetzagentur abgeschaltet, hat der Typ oder vielmehr die Hintermänner von Friedrich Haber, eine neue 0900 Nummer bei der BNTZA registriert. Die neue 0900 Servicenummer lautet:

09005560060

und ist auf dieselbe Firma wie bereits die 09005590030

registriert:
Diensteanbieter:

Mitchell Care Systems Ltd.

Great Hampton Street 69
B186EW Birmingham

GROSSBRITANNIEN

Datum der Zuteilung der Rufnummer:
16.Juli.2009 ; 10:30 Uhr

Warum lässt die BNTZA das zu? Warum werden, wenn die Firma bereits aufgefallen ist, wieder 0900 Nummern an diese verkauft? Wird die eine 0900 Nummer abgeschaltet, wird die nächste Nummer aufgeschaltet und die Abzocke geht munter weiter. Wer weiß, wie viele Verbraucher wieder nur einen kurzen Rückruf tätigen, um den vermeintlichen Gewinn einen 3er BMW Coupé, 30.000 Euro in Bar oder ein Tankgutschein abzuholen. Den Abzockern reichen bereits Telefongespräche von drei Minuten. Wenn 200.000 Verbraucher einen Anruf zu einem Minutentarif zu 1,99 Euro auslösen, dann bekommt der Abzocker knapp 600.000,00 Euro. Leicht verdientes Geld. Die Anrufe tätigt ein Computersystem und einige Verbraucher fallen leider jedes Mal wieder auf diese Gewinnmasche rein.

Finger weg, nicht anrufen, 0900 Nummer melden!

ES GIBT NICHTS ZU GEWINNEN!!!!!!!

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Mittwoch, 13. Januar 2010

Lufthansa Hotline 0180 LUFTHANSA

Wenn ich über den großen Teich fliegen, dann nur mit der Lufthansa. Da ist man wenigstens sicher, gute Technik, guter Service, das Essen schmeckt und an Board kann man es sich richtig gemütlich machen. Die Lufthansa ist nicht nur die größte deutsche Fluggesellschaft sondern zählt auch weltweit zu den bekanntesten und sichersten Fluggesellschaften überhaupt. Da ich fast alle guten Fluggesellschaften genutzt habe, kann ich sagen, dass ich bei der LH immer ein super Gefühl habe. Statistisch gesehen passieren täglich weltweit Verkehrsunfälle ohne Ende, aber wenn dann mal ein Flugzeugabsturz die Runde macht, schenkt man diesem bedauerlichen Ereignis auf jedem Nachrichtenkanal Beachtung.  Insofern hat man als Reisender bei jedem längeren Auslandsflug ein etwas mulmiges Gefühl im Bauch, nur eben bei der LH nicht, so geht es mir jedenfalls.

Die Servicehotline der Lufthansa funktioniert ebenfalls super. Unter der 01805 – LUFTHANSA in Zahlen

01805 – 83 84 26

kann man das deutsche Lufthansa-Reservierungsbüro erreichen. Gut lassen sich Flüge bei der Lufthansa auch über die Internetseite buchen.  Da findet man auch Top-Sonderangebote. Wer rechtzeitig bucht, kann schon für 99 Euro durch Deutschland fliegen. Für die Internetbuchungen gibt es sogar eine eigene Lufthansa Hotline. Unter der

01803 – 33 66 33

erreicht man direkt dass Lufthansa Internet Service Center.

Obwohl es die Lufthansa schon vor dem Krieg gab, begann der eigentliche Aufstieg der Fluggesellschaft erst 1955. Heute ist die Lufthansa auf allen Kontinenten vertreten und gehört als Gründungsmitglied der weltweit größten Luftfahrt Allianz, der Star Alliance an.

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