Warum wickeln wir eigentlich nicht unseren Kundenservice über eine dieser Servicerufnummern 0180 ab, fragte der Chef seinen Marketingleiter. Der antworte, dass er auch schon lange darüber nachgedacht habe, ähnlich wie die Konkurrenz, Servicerufnummern der 0180er Gasse einzusetzen. Durch die verstärkte Präsenz des Unternehmens im Internet, kommen immer mehr spontan Anrufe rein. Die Mitarbeiter werden aus ihrer Tätigkeit gerissen, führen Beratungsgespräche am Telefon durch und müssen nach Beendigung des Gespräches ihre Arbeit wieder aufnehmen. Wenige Minuten später kommt der nächste Anruf rein, der Stimme nach ein älterer Herr, der als Rentner Zeit ohne Ende hat und alles ganz genau wissen will. Welches Produkt für Ihn in Frage käme, wie sieht es mit der Garantie aus, Rückgaberecht, usw. Der Mitarbeiter der Firma verbringt eine gute Stunde am Telefon, um dem Anrufer seine Fragen ausführlich zu beantworten. Der Anrufer selbst verfügt über eine Flatrate und kann stundenlang kostenlos mit dem Unternehmen telefonieren. Als Rentner hat man eben viel Zeit. Die derzeitige Rentnergeneration ist zudem fit ohne Ende und an technischen Neuerungen sehr interessiert. So kann man sich also gut vorstellen, dass der Mitarbeiter am Telefon gute Nerven haben muss. Schließlich kann aus dem Anrufer, den man eine Stunde am Telefon beraten hat, Kunde des Unternehmens werden. Wenn dies aber trotz ausführlicher Beratung nicht erfolgt, war die ganze Mühe für die Katz, wie man so schön sagt. Wie kann man also solche Gespräche abkürzen? Die Lösung liegt auf der Hand, eine Servicerufnummer muss her. In Frage kommen nur Servicerufnummern 0180. Nach einigem hin und her hat sich das Unternehmen für die Einrichtung einer 01805 Nummer entschieden. Schlagartig wurden die Gesprächszeiten kürzer und die Anrufer zu Kunden des Unternehmens. Gut, dass es Servicerufnummern 0180 gibt.
Archiv für den Monat August 2009
Servicerufnummern 0180
01801 Nummer bestellen
Eine 01801 Nummer bestellt man wie jede andere Sonderrufnummer auch, entweder direkt bei der Bundesnetzagentur oder über einen Servicerufnummernprovider. Ich würde mich immer für den letzteren Weg entscheiden, weil man hier viel Zeit sparen kann. Schließlich kann so eine 01801 Nummern Bestellung bis zu zwei Wochen dauern. Braucht man seine 01801 Nummer aber eigentlich sofort, dann ist es besser, wenn man dem Anbieter die Bestellung bei der Bundesnetzagentur überlässt. Macht man nur einen kleinen Fehler auf dem Antragsformular der Bundesnetzagentur, dann wird der Antrag abgewiesen und man muss alles noch einmal von vorn beginnen. Jede Ablehnung ist zu dem mit einer Gebühr in Höhe von 15,00 € verbunden. Dies ist zusätzlich ein Ärgernis, welches man bei sachgemäßer Ausfüllung hätte vermeiden können. Als Ablehnungsgrund reich es bereits aus, wenn man sein Geburtsdatum vergessen hat. Dies wird auf dem Antragsformular ganz oben abgefragt und gern überlesen. Nicht mutwillig versteht sich, sondern aus Schußlichkeit. Manchmal übersieht man eben Dinge einfach, die aber in unserem Fall dann teuer werden können. Insofern sollte man die Antragstellung lieber seinem Provider überlassen. Der bereitet die Formulare so vor, dass man letztendlich nur noch seine Unterschrift erteilen muss. Dann faxt man die beiden Blätter an die Faxnummer der Bundesnetzagentur weiter. Das ist die 01803 – 11 0900. Jetzt heißt es nur noch abwarten. Da wir davon ausgehen, dass alles ordentlich ausgefüllt worden ist, bekommt man nach ca. einer Woche den Zuteilungsbescheid über die 01801 Nummer. Dieser Bescheid geht direkt an den Provider und der Besitzer der 01801 Rufnummer erhält eine Zahlungsaufforderung der Bundesnetzagentur, die man innerhalb von vier Wochen auch begleichen sollte. So einfach bestellt man eine 01801 Nummer.
Anfrage 0800
http://servicenummer4you.de/0800-bestellung.php
Sie möchten auch eine kostenlose Supporthotline für den Vertrieb ihrer Notebooks oder Versicherungsprodukte einrichten, dann sollte man zuerst eine Anfrage stellen. Mittels einer Anfrage 0800 lässt sich nämlich die Verfügbarkeit der gewünschten 0800-Rufnummer klären. Dies setzt aber voraus, dass man auch wirklich eine Wunschnummer für seine Hotline verwenden möchte. Wie bei jeder Servicerufnummer hat jeder Kunde die Möglichkeit, sich entweder eine Wunschnummer oder eine beliebigen Rufnummer einrichten zu lassen. Ist einem die Rufnummer egal, dann kann man eine 0800 Nummer direkt über seinen Anbieter beziehen. Nur in den wenigsten Fällen haben die Servicenummernanbieter keine Rufnummern der 0800 Gasse mehr in ihrem Bestand. Wir selbst halten immer ein gewisses Kontingent an schönen Sonderrufnummern vor. Schließlich betreiben wir das Servicenummerngeschäft bereits seit etlichen Jahren und wissen daher genau, wie eilig es einige unserer Kunden mit der Schaltung einer Servicerufnummer haben. An alles wird gedacht, die Werbekampagne steht, die Flyer sind gedruckt, aber die Kontakthotline fehlt. Wo soll man in der Kürze der Zeit eine 0800 Nummer herbekommen? Da hilft nur eins: Schnell einen Anbieter gesucht und eine Anfrage nach einer gescheiten 0800 Rufnummer gestartet. Ist der Servicenummernprovider kundenfreundlich, werden zwei bis vier Sonderrufnummern dem eiligen Kunden vorgeschlagen. Dann sucht sich der Kunde eine Servicenummer aus und kann dieser binnen weniger Minuten nutzen bzw. diese in den Druck geben. Schließlich sollen die möglichen Neukunden auch telefonisch mit dem werbenden Unternehmen in Kontakt treten können.
Hat man allerdings ausreichend Zeit zur Verfügung, dann kann man in Ruhe eine Anfrage bei der Bundesnetzagentur stellen. Ist die gewünschte Rufnummer noch verfügbar, beauftragt man seinen künftigen Provider mit der Umsetzung der Formalitäten. In ca. zwei Wochen funktioniert dann auch die 0800 Wunschnummer.
Bundesnetzagentur 0900 beantragen
Ich will eine Rufnummer 0900, wo kann ich so eine Servicenummer beantragen? Diese Frage hören wir sehr oft an unserem Kundentelefon. Der eine oder andere hat wiederrum von einem anderen erfahren, dass man mittels 0900 Rufnummern Geld verdienen kann, viel Geld sogar. Unsere Antwort darauf lautet in der Regel, dass man sicherlich viel Geld mit einer 0900 Nummer verdienen kann, aber dafür muss man aber auch ein „großes Rad drehen“. Und dazu sind die wenigsten von uns in der Lage. Ein „großes Rad drehen“ heißt vor allem Werbung schalten, viel Werbung, Werbung im Fernsehen, in der Zeitung und im Internet. Hierfür fallen hohe Kosten an, die sich der Normal-Bürger kaum leisten kann. Sicherlich kann man viel Geld verdienen, aber nur wenn man seine 0900 Nummern so bekannt wie nur irgendwie möglich macht.
Doch zurück zum Ausgangspunkt unserer Frage. Ein 0900 Nummer beantragt man immer bei der Bundesnetzagentur. Hier werden die 0900 Rufnummer zum einmaligen Preis von 62,50 € vergeben. Hat man so eine 0900 Servicenummer erworben, kann man diese ein Leben lang behalten. Allerdings sollte die Rufnummer ab und zu genutzt werden. Ich kann mir vorstellen, dass wenn die Rufnummer 0900 nicht genutzt wird, diese unter Umständen verfallen kann.
Wir beantragen im Namen unserer Kunden bei der Bundesnetzagentur 0900 Nummern. Dazu füllen wir das notwendige Formular aus und reichen es an unseren Kunden zur Unterschrift weiter. Dieser leitet das unterschriebene Antragsformular via Fax an die 01803 11 0900 Nummer der Bundesnetzagentur weiter. In der Regel ist es besser, dass der Anbieter die Antragstellung der Rufnummer übernimmt. Dieser kennt sich mit dem Prozedere aus, so dass keine unnötigen Kosten verursacht werden, falls es zu einer Ablehnung des Antrages wegen falscher Angaben kommen sollte.
Servicenummern Dienste
In der Regel verbergen sich hinter einer Servicenummer gewisse Dienste. In Fachkreisen spricht man auch von Mehrwertdiensten. Diese Mehrwertdienste werden über das Telefon angeboten und mittels einer Servicenummer inkassiert. Diese Art der Rechnungsbegleichung hat den großen Charme, dass man selber keine Rechnung stellen muss. Das spart Zeit. Der Kunde ruft eine Servicenummer an, erfreut sich an seinem Mehrwertdienst und bezahlt diese Leistung im Folgemonat über seine Telefonrechnung. Der Anbieter der Servicenummer sorgt nämlich dafür, dass die angebotene Servicerufnummer mit dem vom Kunden gewünschten Anrufertarif bei allen Netzbetreibern eingerichtet wird. Erst wenn die Information in das Billignsystem jedes einzelnen Telefonanbieters ein gepflegt wurde, kann der Mehrwertdienst erbrachte werden. Die Art des Geld Verdienens ist einfach super bequem. Allerdings gibt es auch negative Beispiele. So kursierte in den letzten Wochen eine neue Abzockwelle durch Deutschland. Ahnungslose Verbraucher erhielten einen Anruf über eine Gewinnmitteilung. Zur Abholung des Gewinns sollte eine 0900 Servicenummer angerufen werden. Zu gewinnen gab es natürlich nichts. Solche unseriösen Praktiken haben mit den eigentlichen Mehrwertdiensten nichts gemeinsam. Vielmehr sorgen diese Abzocknummer für ein schlechtes Image der Servicerufnummern. Servicenummern Dienste, die wirklichen einen Vorteil oder einen Mehrwert bieten, erkennt man in der Regel daran, dass man selber zum Hörer greift und eine solche Rufnummer freiwillig anwählt. Man wird also nicht durch falsche Gewinnversprechen zu einem Rückruf animiert, sondern hat beispielsweise in einer Zeitung eine Anzeige mit einer 0900 Nummer entdeckt, weil man Hilfe bei der Wiederherstellung seines Computers benötigt. Hier sucht man sich einen seriösen Anbieter aus. Sollte dieser einen lange in der Leitung halten oder einen überteuerten Anruferpreis verlangen, dann sollte man das Gespräch einfach beenden. Wird die Hilfe aber schnell und kompetent am Telefon erbracht, dann kann man auch ein paar Euro zahlen, die ja erst mit der kommenden Telefonrechnung abgerechnet werden.