Archiv für den Monat Juni 2009

Sonntag, 28. Juni 2009

Michael Jackson – Der King of Pop ist tot

Als die ersten Songs von Michael Jackson in den Hitparaden der Radiosender gespielt wurden, nahm uns der neue Beat richtig mit. Michael machte Musik, die automatisch in die Beine ging. Fast jeder in meiner Klasse war begeistert, über diese neue Pop-Musik. Klar gab es immer noch welche, die auf die harten Beats von AC/DC und den Stones standen, aber die neue Musik der 80er war nicht mehr aufzuhalten. Mein bester Schulfreund hatte gelocktes Haar, was zur Folge hatte, dass er so wie Michael Jackson aussehen sollte. Die passen V-Lederjacke wurde aus roten und schwarzen Lederresten selber genäht, der Nietengürtel wurde ebenfalls selber gestanzt und dann zog man gemeinsam am Wochenende in den Alex Treff, ins Operncafe oder zum Turm, wo Michaels Lieder rauf und runter gespielt worden sind. Natürlich wollte auch jeder so tanzen wie Michael, doch nur einigen blieb dieser ganz besondere Tanzstiel vorbehalten. In Ungarn kaufte man sich die erste Michael Jackson Platte und weitere Accessoires. Auch in den Clubs am Balaton und in Budapest gehörten die Hits von Michael Jackson zum allabendlichen Unterhaltungsprogramm. Wer wie Michael aussah und noch halbwegs so tanzen konnte, der hatte gute Chancen, einen vorderen Platz in den Michael Jackson Wettbewerbern zu ergattern. Michael Jackson hat für viele die ABBAs abgelöst. Deren Tüten und Buttons mit Konterfei wurden gegen die von Michael Jackson getauscht. Die Musik einer ganzen Generation, der Generation der 80er Jahre, wurde in Ost wie West von Michael Jackson geprägt. In der 90er war Michael immer noch präsent, aber die Disco-Pop Generation entdeckte dann den Techno. Dennoch bleibt Michael für uns alle ein ganz großer Künstler, den wir so schnell nicht vergessen werden.



Dienstag, 23. Juni 2009

Abzocke 09005120530

Pünktlich zum Sommeranfang klingelte mal wieder das Telefon und eine sonorere Stimme faselte wieder etwas von einem möglichen Gewinn. Dieser angebliche Gewinn sollte in diesem Fall ein Audio Cabriolet sein. Wir erinnern uns ja noch gut an die letzte 0900 Abzocke einer Firma aus Österreich, die den Leuten den Gewinn eines Renault Twingo am Telefon versprochen hat. Diesmal steckt eine Firma aus Berlin dahinter, die aus einem kleinen Büro mitten auf der stark befahrenen Torstrasse operiert. Eine Webseite existiert nicht. Wahrscheinlich haben sich die Jungs einen automatischen Dailer zugelegt, der wahlweise Telefonnummern in ganz Deutschland anwählt und via Bandansage Gewinnversprechen verkündet. Diesen Anruf kann man ja noch annehmen, nur sollte man unter keinen Umständen einen Rückruf über die angesagte 0900 Nummer auslösen. Dieser Rückruf erfolgt wie immer in solchen Fällen über die kostenpflichtige 09005 120 530 Nummer. Laut Bundesnetzagentur gehört dieser Rufnummer der Firma mxcall GmbH, Torstr. 138; Berlin. Wer in der Nähe ist kann ja mal dran vorbei fahren und richtig klopfen.
Nicht zurückrufen, es gibt nichts zu gewinnen und schon gar nicht ein Audio Cabriolet.



Samstag, 20. Juni 2009

Service Rufnummern online

Wenn man sich mal auf die Suche nach einer vernünftigen Service Rufnummer begibt, dann wir man sehr schnell feststellen müssen, dass man zwar vieles online bewerkstelligen kann, aber eben nicht alles. Der Gesetzgeber hat hier ganz klare Vorgaben gemacht, was die Bestellung von Servicerufnummern angeht. Was so einfach auf den ersten Blick aussieht, ist es hinter gar nicht. So muss man beispielsweise bei 0900 Nummern einen Antrag bei der Bundesnetzagentur stellen. Diesen kann man sowohl als Privatperson mit einem festen Wohnsitz oder als Unternehmen stellen. Hier geht’s vor allem darum, dass 0900 er Rufnummern in der Vergangenheit oft für Abzockaktionen missbraucht wurden. Um die Hintermänner schneller feststellen zu können, verlangt die Bundesnetzagentur, dass jeder Besitzer einer 0900 er Nummer zu ermitteln ist. Einen hundertprozentigen Schutz gibt es jedoch nicht, denn so kann man als Privatperson zwar eine Rufnummer bestellen, diese dann aber einem anderen überlassen, der dann möglicherweise sein Unwesen damit treiben könnte. Sicherlich kann man dann den Besitzer der Servicenummer herausfinden, aber die eigentlichen Drahtzieher bleiben unerkannt. In solchen Fällen fackelt die Bundesnetzagentur nicht lange und lässt die entsprechende Sonderrufnummer sofort abschalten. Da die Abschaltung der Nummer immer mit einem Inkassoverbot einhergeht, kommen die Hintermänner auch nicht mehr an ihr Geld. Insofern hat sich hier einiges in Sachen Verbraucherschutz getan. Allerdings ist die Schaltung von Service Rufnummern online etwas schwieriger geworden oder besser, arbeitsintensiver. So wird von uns für den Antragsteller das entsprechende Formular vorbereitet. Der Antragsteller unterzeichnet dieses und sendet es an die Bundesnetzagentur weiter. Nach ungefähr einer Woche liegt der Antrag dann zur Schaltung bei uns vor.



Montag, 15. Juni 2009

Faxnummer einrichten

Wer kennt das nicht, man gründet sein Unternehmen, hat an alles gedacht und fast alles ist eingerichtet. Die Webseite steht, die Mailaccounts sind funktionstüchtig und dann fällt einem plötzlich auf, dass man ja noch ein Fax einrichten muss. Wie man von bekannten Unternehmen weiß, faxen die Abmahn- und sonstige Anwälte die Geld brauchen, gerne ihre Abmahnfaxe durch das Universum. Um faxen zu können oder um Faxe zu erhalten, benötigt man logischerweise ein Faxgerät. Nun will man als Gründer jeden Euro sparen und schaut sich am Markt nach Alternativen um. Diese sind schnell gefunden, wenn man sich richtig umgeschaut hat. Da gibt es die Konkurrenz, auf deren Internetseite man eine 01805-Nummer als Faxnummer entdeckt hat. Nun fragt man sich, wie das Ganze über eine Sonderrufnummer funktioniert? Also begibt man sich auf die Suche nach einer 0180er Nummer. Diese bekommt von einem Servicerufnummernanbieter gegen eine geringe Gebühr in Höhe von einmalig 65,00 € eingerichtet. Man kann sich aussuchen, ob man seine Faxe via E-Mail erhalten will oder lieber klassisch über ein Faxgerät. Letzteres hatten wir ja aus Kostengründen ausgeschlossen, so dass die coolere Alternative Fax-to-Mail die wirklich bessere ist. So nennt sich nämlich diese Unterfangen, was nebenbei noch jede Menge Papier spart. Da die 0180-Faxnummer nicht kostenlos ist, sondern eben einmalig 65,00 € kostet, kann man hier nicht von einer Faxnummer kostenlos reden. Damit meint man wohl eher eine 0800 er Nummer, die gleichfalls als Faxnummer eingerichtet werden kann, allerdings zahlt dann nur der Betreiber der 0800 Rufnummer die Faxkosten an uns. Als Faxnummer gibt man auf seinen Visitenkarten künftig die 01805 Nummer an. Hier kostet das den „Faxer“ 14 Cent pro Minute, was eine clever Lösung ist für all diejenigen, die im Lauf das Tages mit Spam-Faxen aus Holland und anderen Ländern überhäuft werden.



Freitag, 12. Juni 2009

Düsseldorf Hotline bestellen

Natürlich kann über uns auch in Düsseldorf eine Hotline bestellen. Wir sitzen zwar in Berlin, aber unser Geschäftsführer ist auf das Engste mit dem Rheinland verbunden. Da wir bundesweite Servicenummern einrichten können, steht unser Know How und unsere Technik auch den Agenturen und Unternehmen aus Düsseldorf zur Verfügung. Wir verfügen übrigens auch über mehrere Repräsentanten vor Ort, die gern Termine mit Ihnen vereinbaren können Werden. Die Abstimmung der Termine erfolgt jedoch über die Berliner Zentrale. Unternehmen aus Düsseldorf sind von unserer Technik überzeugt, so das mittlerweile sehr viele Anfragen über virales Marketing erfolgen. Wir legen dann diesen Kunden einen Testzugang an, wo sich diese dann einen Einblick über unsere Leistungsfähigkeit verschaffen können, wie beispielsweise unser Tool funktioniert. Wie gesagt, bundesweit können wir Sonderrufnummern einrichten, lenken und verwalten. Obwohl die Verwaltung der servicerufnummern dem Kunden selber obliegt, bieten wir auch unsere Düsseldorfer Kunden extra-Serviceleitungen an. So ändern wir auch gern mal die Zielrufnummer oder richten dem Kunden eine neue Ansage ein. Auch wenn es um die intelligente Anruverteilung geht, oder sich Mitarbeiter von außen über eine ACD einloggen sollen, stehen wir mit Rat und Tat zur Seite. Gemeinsam erarbeiten wir mit unseren Kunden Lösungen, die nicht nur effektiv sondern auch extrem kostengünstig sind. Dies liegt zum einen an dem Preisgefälle zwischen den neuen und den alten Bundesländern. In Düsseldorf sind dafür aber auch die Lebenshaltungskosten höher als in Berlin. Hier kann man schon für 200,00 € Monatsmiete eine Wohnung mieten. Von solchen Preisen ist man in Düsseldorf – Oberkassel weit entfernt. Wer schon mal in Berlin war, der weiß, dass Berlin nicht gerade eine wohlhabende Stadt ist. Wir schalten Ihnen auf jeden Fall gern auch eine Hotline für Ihr Düsseldorfer Unternehmen.



Montag, 8. Juni 2009

Support Telefonnummer beantragen

Wer hochwertige Produkte vertreibt, egal ob der Vertrieb über das Internet oder den stationären Handel erfolgt, der sollte auf eine erstklassige Supporthotline unter keinen Umständen verzichten. Wenn ich beispielsweise eine neue Software kaufe, dann setzte ich voraus, dass ich irgendwo auf der Packung oder auf der Rechnung eine Supportnummer wiederfinde. Finde ich keine Hotlinenummer, kommt für mich der Kauf dieses Produktes nicht infrage. Nichts ist doch schlimmer, als dass man zu Hause vor seinem Rechner sitzt, die neue gekaufte Software installieren möchte und nichts passiert bzw. das immer irgendwelche Meldungen auf dem Monitor auftauchen, mit denen man nichts anfangen kann. In so einem Fall will man nicht verzweifeln sondern eine Support Telefonnummer anrufen, wo einem dann weitergeholfen wird. Unternehmen, die noch keine Support Telefonnummer verwenden, sollten schnell eine Servicenummer beantragen. Gerade für solche Bedürfnisse, hat die Bundesnetzagentur diverse Rufnummerngassen eingerichtet. Je nach Umfang des Supports kann dann eine Hotline Nummer aus der entsprechenden Gasse verwendet werden. Ist die Hilfestellung am Telefon von hoher Qualität, dann kann man hierfür auch einen entsprechenden Preis verlangen. Sind die Supportanfragen der Anrufer auf ganzen normalen Weg zu klären, also über eine Art Häufig gestellter Fragen Liste, dann sollte hierfür eine 0180 Nummer Verwendung finden. Die Gebühren für eine 0180 5 Nummer liegen bei 14 Cent pro Minute. Die kostenpflichtige 0900 Supporttelefonnummern liegen ein der Regel bei 1,24 Euro bis 1,99 € pro Minute. Wird dem Anrufer dann schnell und unkompliziert bei der Lösung seines Problems geholfen, ist dieser auch gern dafür bereit, für den Support etwas zu zahlen, aber die Qualität muss eben stimmen und die Wartzeiten am Telefon müssen so kurz wie nur möglich sein. Wer möchte, kann die Wartezeiten seiner Anrufer über ein Steuerungsmenü weiter verkürzen.



Mittwoch, 3. Juni 2009

Anbieter 0180 Servicenummer

Als Anbieter von 0180 Servicenummern, der Servicenummer für alle Fälle, sind wir stets bestrebt unsere Kunden bestens zu beraten und ihnen sämtliche Möglichkeiten aufzuzeigen, wodurch sich die gesamte Kundenkommunikation des Unternehmens erheblich steigern lasen kann. Neben der Auswahl der richtigen 0180 Servicenummer, schließlich ist 0180 Gasse noch einmal in sich unterteilt, beraten wir den Kunden auch hinsichtlich IVR-Menüs oder ACD-Lösungen. Entscheidend ist bei der 0180 Gasse immer die Endziffer der 0180 Rufnummer. Anhand dieser kann man nämlich unterscheiden, wie hoch der Anruferpreis ist und ob dieser pro Minute oder pro Anruf fällig wird. Dies wiederrum hat Auswirkung auf das Budget unserer Kunden. Kunden, die sich für eine 01803 oder 01805 Nummer entschieden haben, verdienen sogar noch etwas mit. So wird das Budget nicht erleichtert sonder erhöht. Schaltet man dagegen eine 0180 er Nummer mit einem Tarif pro Anruf, dann zahlt der Betreiber der Rufnummer einen Betrag an uns. Dieser wird von uns jeden Monat dem Anbieter der 0180 Servicenummer in Rechnung gestellt. Am Markt durchgesetzt haben sich die bereits aufgeführten 01803 und 01805 Nummern. Der Anrufer überlegt sich den Grund seines Anrufes im Vorfeld genau. Schließlich kostet der Anruf ein paar Cent. Ist dann noch eine intelligente Sprachsteuerung von uns hinterlegt worden, dann kann der Anrufer effizient bedient werden. Durch die Vorqualifizierung wird der Anrufer ganz genau zu seinem Ansprechpartner geleitet bzw. kann bereits einige Informationen wie beispielsweise seine Kundenummer oder Auftragsnummer über das Menü eingeben. Unsere Software übernimmt dann die Steuerung des Anrufers zu seinem richtigen Ansprechpartner im Call Center oder im Unternehmen. Als Anbieter von 0180 Servicenummern nehmen wir die Beratung sehr genau. Ein Fragekatalog soll im Vorfeld die Anforderungen unserer Kunden erfassen, die anschließend von unsere Programmieren in die Tat umsetzt werden.